我的天

周日的下午躺在床上，刚刚看完王家卫的老电影《重庆森林》，再看一部电影时间好像不够，所以我就想小睡一下。结果躺在那里闭上眼睛满脑都是工作相关的事情，简直就像着了魔一样，任何时候脑子里总有工作相关的东西。那如果一切都能循规蹈矩，这些全部都不是问题，但关键就是猪一样的队友总会主动制造一个又一个麻烦。比如明知道周末人手不够，也比如明知道周末做决定的中高层肯定找不到人，但是他们却把一些很关键的步骤都安排在了周末。有些东西明明是我们说了算，实际上却是被客户牵着鼻子走。在决定做得对不对面前，服务质量好不好根本不重要。他们没有意识到这关系到决定做得对不对，因为他们根本没有考虑到，没有计划，没有预判，也就不知道危险存在以及危险的等级。但是我预判到了，我感知到了，却无能为力，所以人躺在那里根本睡不着，脑子里有好几个方案。但是该用哪一个呢？我该什么时候提醒他们一下呢？最烦恼的那个是无论周一我什么时候去找人，有可能依然找不到人。又或者准确来说，不可能快速地找到人。找到人是第一步，给他说清楚这个这么个问题，他能不能理解是第二步，第三步就是那个人肯定会把这个做决定的工作踢给上面的领导。等上面的领导反馈下来，中层的领导再反馈给我，一天或者以上的时间就过去了。如果所有事情都是实事求是，这根本就是一个确认的工作，5分钟之内就会有结果，但事情不是这样。

另外一个让我很烦恼的是2023年最后一个季度的某些结算问题合同写在那里应该用那种方式，但实际情况已经发生了变化。如果仍然按照合同的内容去进行结算，少了一大笔钱，客户肯定不愿意，因为就责任而言，他们的责任全部都已经尽到了。之所以少了一大笔钱，是因为我们的问题，必须得发生变动。所以这该怎么算钱呢？在他们没有谈好，没有给出确切的补充协议之前这个费用是无论如何没有计算方法。另外一个按照合同约定的时间，客户的确也已经尽到了他所有的责任，但是因为合同的结束又与一开始的某些剪不断理还乱的东西纠缠在一起。所以就第二个客户而言，结算的计算方式是没有问题的，但就怕那些剪不断理还乱的东西还没有全部明确下来，钱又已经结算了，于是最后就变成了一个没有抓手的无底洞，他们不愿意继续承担理论上应该由他们承担的历史责任。

这些一箩筐的问题相关科室总是觉得跟他们无关，应该是别人的事，推来推去，最终就是只能耗在那里，我只能在那里等待计算方法，等待纸上的条款。但我也明白，我只是在那里等，可能根本永远都等不到。当上面的人的决策不到位的时候，最基层的人的工作根本没无法开展。当他们完全没有意识到这个问题，又或者说意识到这个问题却主动选择逃避的时候，这简直就是一个无解的题目。

认识一个单位和认识一个人一样，了解得越是深入，越是觉得他们烂得病入膏肓、无可救药。

12月份是个让人忐忑的日子，虽然我已经把可以尽量往前安排的东西都尽量往前了，但实际上还是有无数的幺蛾子硬是撞上你，于是，一年的最后几天，我感觉变得特别不够用，特别难熬。比如2023年的12月29日，这是2023年的最后一个工作日。从上午8点前到达办公室开始，我一天就完全没有停下来过。

在办公室的瑜伽球上坐下来，我就遇到了第1个幺蛾子。前一天昨天其它科室报的某个表数据有问题，统计昨晚做的其中一个汇总，明明数据提示错误，但是她却没有去纠正。那个汇总表我已经设计成了如果数据是不一致的，就会显示红色，为什么她明明看到某个数量是错的总计也是错的，却没有去理会呢？之所以会有那种错误，是因为她开始做日报的时候，已经超过了凌晨零点。实际上她要汇总的数据之前一天的，但是她打开的库存页面默认的时间就是当前。她打开页面之前，单位那天的作业已经开始，所以就导致了汇总表上两个数是错的，因为那两个数并不是前一天最终的数量，而是部分包含了凌晨的数量。这已经不是她第一次犯这种错误。出现错误不可怕，可怕的是你直接把错误忽略掉，难道你要把这个疑问留给我吗？对我来说这是显而易见的，很容易定位找到。途径有很多。首先是核对当天发生的数据有没有错，然后是查看库存表日期筛选有没有问题，第三跟其它科室发过来的汇总表核对。跟库存表核对的时候数据不一致，她没有去找原因，同时其它科室发出来的汇总表她也没有核对其中的数据，最后她选择把这个问题视而不见。我的整套流程已经非常成熟，已经足够精简，而她依然想在我的流程下做减法，最终导致了这种不应该有的错误。这种错误让我觉得她有思考，她的条件反射又不足以保证她做出来的东西一定是对的。为什么要不核对别的科室发出来的东西呢？为什么发现数据跟库存表不一致的时候不去找原因呢？找不到原因吗？我觉得不可能。起码就我工作的这么多年来，从来没有找不到原因的错误，尤其是在汇总这种数据的问题上。

这让我想起了某天晚上我看的某个医学纪录片里，某个大牛医生说到一个牛逼的医生一定不是那个最聪明的、最手巧的，却是那个最认真细致、最能考虑到方方面面的。现在我完全能理解他这句话的意思。如果是在几年前，或许我还得怀疑一下，现在我真切的感觉就是这么回事。但话又说回来，如果不够聪明，如果不够手巧，当初又怎么能考到足够的分数，考上医科大学读本科硕士博士，然后留在牛逼的医院进行各种的进修培训和磨砺，最终成为大牛医生呢？你得足够聪明，才有可能跟那些比你更聪明的人起码在读书的时候能站在同一起跑线上。

我不是最聪明的，我也不是最手巧的，但在工作的过程中，很多事情让我不得不越发认真细致。别人在检查中没有找到我的问题，是因为我自己在不断地找自己的问题。但同时我也在努力的控制住自己不要奢求别人也跟我一样的变态。不得不承认，的确有些人的认真细致是天生的，虽然跟别人比起来，可能他们一开始并不是领会得最快的那个。

突然之间有种忙到了灵魂出窍的感觉，我不知道为什么一下子事情都会在年末的最后这几天集体迸发。为什么要这么整呢？现在我都搞不懂。如果是以前的话，很多事我都是可以提前做。如果我可以做出预判，我可以做出计划的话，显然到最后的时候，就只是按部就班执行就好了，但现在所有的东西全部被打乱，因为很多事情都变成了无法预知的未知数，这些未知数掌握在一些一向以来都很丢三落四的人手里，这就等于那个未知数被无限放大了。

我很不喜欢跟某些人沟通，而有些人我不得不跟他沟通，关键是我跟他沟通了，貌似他也明白我为什么要这么做，我要做什么，但是他就是不去做。不知道他是出于什么原因而不去做那件他必定要做的事。我的预判告诉我，他一定不会记得要去做某件事，所以在必要时刻我已经一再催促，甚至是那种贴身式的纠缠，但是没效果。这该怎么办呢？找他的上级投诉吗？但是他的上级在年末的最后这几天直接去放假了。更高的那个上级好像跟他说起这些貌似鸡毛蒜皮的事不太恰当，因为的确不应该由他去催促这种事情。

于是这就带出一个很现实的问题，这个单位的某些中层真的很垃圾。一个单位的中层，一个单位的管理者，跟基层员工工作的着重点是不一样的。如果你只是一个基层员工，你可以对事不对人，把上面给你安排的事情做好了，基本上也就可以了，但如果你是一个中层管理者，首先你得接受上层的意思，然后你得安排你下面的人把你的工作完成，这里就包含了一个转化的过程。上面交给你的任务，光靠你一个人肯定是完成不了的，那么应该交给谁去做呢？接受的任务的那个人能不能把这件事情做好呢？还有一个问题就是，在接受上面的任务的时候，你有没有都理解彻底呢？当你把任务派发给下面的人的时候，会不会有一些交集遗漏的地方呢？做好中层，要怎么分配分配任务，首先或许你得把这个任务全程都非常了解，你知道该怎么做，甚至你可以教下面的人怎么做。又或者是你对你下面的人非常了解，你们相互之间100%信任。现在的情况是某些中层正在以基层员工的方式去做他那份中层的管理工作。他的工作永远都做不完，他的工作永远都是丢三落四，没有预判，没有计划，没有执行力。如果非得用一个词去形容，只能是非常糟糕。打电话的时候找不到人，去办公室也找不到人，当你问别人他去了哪里的时候，没人知道他在哪里。如果事情一下子就办好了，没有人会纠缠着一次又一次为同一个问题找你，之所以别人不得不这么做，是因为你的问题没有解决。说白了这就是在折磨自己也在折磨别人。

现在我最大的问题就是我遇到了如此一个绊脚石。他的工作没有执行又或者执行不到位，直接影响到我的工作无法开展。这种情况说白一点，就是你一个人死就算了，但是你在连累街坊。他怎么就好意思呢？为什么这么多年以来，那些批评与自我批评的会议上无数人一次又一次提出，却不见长进，但是却依然不需要付出什么代价呢？

中层的质量直接决定一个单位的前途。在这么一些人的“带领”之下，这个单位没什么前途可言。

又到了每个月需要去开药的时间，那这个月还要做其它检查，阴超是肯定要做的，但是要不要也验个血做一下CA125呢？平时我都是挂星期一的号，但上周五偶然的机会我发现我的那个教授星期五上午开诊，所以我果断就挂了这周五的号。我挂的是星期五早上第1个号，但实际上当医生把我叫进去的时候，已经接近8点40。门诊是8点整开始的，为什么教授还有他的助手8点40才出现呢？平时也要查房，星期一肯定要查房，为什么星期五要拖那么长时间呢？因为通常情况下，星期一8点20之前就已经出现了。

为什么我要挂早上的第1个号，是因为某一次我发现当我缴完费，去预约B超的时候，发现已经预约不到上午的B超了。那一次之后就让我明白到必须得早。挂到第1个号肯定是好的，但问题是挂的那个医生到底什么时候才出现？这是个问题。这个东西也是一直以来我都没办法把握准确的，因为好像每一次无论我挂哪个医生，哪个医生都会出状况。我挂过正教授，挂过副教授，挂过普通主治医生，无论哪一款，我都不能保证某个人能准时8点出现。

以前中山一院的系统，医生给你开了检查单以后，缴费之后或许你还得自己去预约，预约之后才可以报到。一些熟练操作的医生可能在开单的时候就已经给你预约了时间，但是也会遇到一些没有给你预约，得你自己完成的医生。最近两次的B超检查都是那种医生开单的时候，已经默认带入了预约的时间。那个时间的编排肯定跟B超检查那边的人数有关。预约时间是跟医生开单的时间有关的，跟患者缴费的时间无关。那个开了的单在24小时以内缴费都是有效。预约缴费之后报到的那个号，跟你报到的时候，你预约的那个时段的已经报到的人数有关。说白了就是一定要快，你得有非常好的RP，逮到一个上班早的医生，他对电脑操作熟练，很快的给你开好单，交费的时候，你还没有遇到大人流，所以很快就完成，接着你就赶紧得去报到机那里完成最后的操作。

这一次我遇到的情况是教授和他的助手很晚才出现，跟我对接的那个助手对那个医院的系统完全不了解。找不到病假单在哪里开，也找不到B超应该怎么开。当医生搞定一切，交费的地方已经排起了人龙。如果是广州医保的人，其实完全可以扫码完成缴费操作，但对我这种异地的人来说，只能去缴费窗口。异地的人是不少，但是排队的人里面广州医保，而且那些人年纪还不大的也不少。

首先等医生出现，然后等医生操作电脑，接着等缴费，之后等B超检查被叫进去，最后是等得到B超的检查结果回去找教授。有些等待是必然会发生的，但有些等待其实是可以避免或者缩短的，比如操作电脑不熟练，这个是可以避免的，最后找教授的时候，教授不在他的诊室，去别的地方会诊了，这个东西是个彩蛋，完全料不到。

我挂的是某位教授周五早上的第1个号，当我离开医院的时候，已经接近中午12点。足足折腾了一个早上。这一次的经历的确让人感觉很糟糕。唯一的好消息是暂时还没有发现巧囊复发，子宫的体积比7月的时候三个维度都各增加3毫米，子宫内膜的厚度也从一线变成了5毫米。5毫米的厚度对我来说意味着可能姨妈很快就会来了。

周四是一个月末，所以我的计划是先去饭堂打个包，然后回宿舍动感单车，之后洗个澡，接着把饭吃了，最后回去加班。因为实在不知道要搞到几点，所以只能把平时最后搞的东西全部提前。

但人算不如天算，当我打算准备开始动感单车课程的时候，发现宿舍的网络连不上。准确来说，宿舍的WiFi是可以连上的，但是WiFi无法访问互联网，换了别人的WiFi也是这个问题，所以得出一个结论就是宿舍的网络挂了。宿舍的网络这里指的是我们每个宿舍里面自己开启的WiFi，因为走廊里单位铺设华为硬件的那个WiFi简直糟糕透顶。本来那东西的信号就不好，再加上那是2.4和5G融合的WiFi设定，这就意味着WiFi信号忽大忽小，最糟糕的情况是过上一阵就直接连不上，又或者连上，但没有任何速度。如果WiFi在你头顶或许还好一点，但只要隔那么几米，信号已经不好，如果再隔一堵墙，那直接没法玩了，如果隔了一堵墙以外还得来几米，那几乎永远都是一格信号。如果连上的是5G的WiFi，那么就可能是一格的信号，有时切换到2.4G，有可能是两格或者三格，但这种双频合一的WiFi，你根本无法主动选定到底连哪个，所以最终的结果就是不断地断，不断地没有速度。我搞不懂为什么宿舍里面的WiFi完全连不上互联网，但是华为那个依然可以。难道单位的公共WiFi走的那条线路不是宿舍的那条光纤？理论上办公室的光纤跟宿舍的光纤是独立开来的，但其实二者又可以互相访问。估计办公室是在上层，宿舍是在下层，所以在宿舍可以远程办公室的电脑，反过来却不行。

因为公共的WiFi很糟糕，所以大家就只能在宿舍里自搭WiFi满足自己的上网需求，以前当我隔壁住着个网管的时候，我根本不用自搭WiFi，蹭他的网就好了。当他走了以后我才发现，原来他给自己开了后门，所以普通人在宿舍里自搭WiFi的速度跟网管的那个WiFi的速度很不一样。我爽了很多年以后突然发现了原来很不爽，自然会让我纠结好长一段时间。但是纠结也没有用，能上网能看爱奇艺能正常刷淘宝也就可以了，至于下载安装包更新系统那些东西，留到回家再做，又或者去办公室蹭网管的WiFi的时候再做。

虽然知道宿舍的网络不好，但我还是尝试用动感单车连接网络。我自己的WiFi根本上不了，单位的公共WiFi属于那种。视频播几秒，然后又停几十秒的状态。我选择的是一个30分钟的课程，但是前两分钟的视频我花了5分钟以上。屏幕显示的连接速度基本可以说是没有速度，因为连1KB/s都没有。那个时候我真的觉得可能是老天让我不要运动了，直接吃饭，然后去加班，但是后来我又尝试了，一下自己的WiFi，发现终于可以联网了，而且速度正常，所以我就把WiFi重新切换回去。切换回去以后一切安好，30分钟的课程可以顺利的完成，中间没有任何卡顿。

计划这种事情永远赶不上变化，知道宿舍WiFi的速度可能不太好，但是怎么会料想得到直接上不了网呢？但幸好那些坎都很快自己滚蛋了。