我的天

昨天是我第三次的诺雷德，这三次打针，每一次等我完成交费，拿着药跟一堆单去找护士的时候都会遇到问题。每一次我都不得不打道回府。

第一次因为教授的那个学生可能是首次操作系统，她打印的那堆单又比较多，也非常有可能她根本没有意识到打印我那堆单的时候没纸了。所以当我拿着一堆不知道什么东西去打针的时候护士找我要病历，但是我却发现根本没有。在打诺雷得之前，护士需要核对3~4张单，第1张是病历，第2张是打针的操作记录，第3张是处方单，如果还有病假单，那就是第4张。第一次打针的时候没有病例，所以我得回去找医生给我打印病历。

第二次医生已经几乎把所有单都打印出来了，然后我才跟她说要给我补一张病假单（实际上是因为医生太快，我还没说完我要说的她就把所有单都打印出来了），而且第一次打印出来还只是半天，我还得叫她改成一天，但即便这样，因为病历之前已经打印出来，所以病例那里没看到附件有病假单这东西。因为附件那里少写了一个单，而护士需要在病假单上盖章，所以我又得拿着病例去医生那里补上附件还有病假单那几个字。

这一次，我确信前三张单都已经齐全了，但是我却没有意识到这一次医生开打针的那个费用的单开错了。普通的肌注就两块多，但是我打的那个针是预充的，里面是缓释的药，是抗癌药物性质的，所以打针的费用是20多块钱，于是护士给了我一张别人的单让我回去找医生，叫她改过来。改单以后意味着我又多了一张需要缴费的单。收费的那个人并没有把我之前已经错缴费的作废掉，而是直接又给我挂了一个单。我没有看到退费的记录，但我也决定不再去管那个事情了，毕竟才两块多，但这件事给我提了个醒，下一次交费之前，我真得把医生开的那些单全部都看清楚。诺雷得不能错，诺雷得的计量不能错，打针的费用不能错，门诊病历得确定已经拿到了，最后就是病假单上的日期及时长得正确。打诺雷得之前，我手上的单挺多，护士一次又一次核对的东西也挺多的，但这不是很正常吗？为什么每一次护士都能检查出问题，但是开单的医生却没有意识到呢？而且是换了三个医生还给我碰上了三种不一样的状况。这实在让我觉得有点无语，就更不用说实际上医生在给我开针的时候，从来没有问过我有没有什么药物过敏，所以当护士在打针之前问我有没有药物过敏的时候，要不是是她，要不是我得用红笔自己在病历上写上青霉素。如果不涉及打针又或者打这一种比较特殊的针可能清楚有没有药物过敏没必要，尤其是如果医生只是开了个B超，让我去照一下，是否有药物过敏没关系，但是如果医生要给我开一些比较特殊的药和针，通常病人都会对那个不了解的话，那么先问一下有没有什么药物过敏以及又没有什么特殊的疾病我感觉是非常有必要的。

作为一个患者，我觉得应该是这么做，但作为一个一天接诊几十个患者的医生来说，他们会不会觉得每次都这么干没有太大的必要呢？

有些数字是非对不可的，这一次搞清楚了，往后就不用迷茫，但有些数字是永远都对不完，因为你跟他们对完这个版本，下一次放出来的时候，居然又是另外一个模式，他们到底是怎么做版本管理的呢？到底自己在用哪一版？到底我已经对过的是哪一版？既然他们根本搞不清自己用的是哪一版，我为什么还得跟他们对呢？因为这一点意义都没有。除非他们已经确定下来我对的那个是不是就是最后那个。一直以来他们都没有中招，是因为他们运气好，没有遇到那个较真的人。如果我是那个检查他们的人，他们早就挂掉了。但是为什么一直以来就没有一个像我这样的人去把他们枪毙呢？我也很想知道这到底是为什么。我出去检查别人的机会不多，但我也遇到过一些牛头不对马嘴的。之所以发生那种事，实际上情况跟我们比较类似，但总的来说别人没有错得我们那么荒谬。别人之所以错了，是因为数据是一个地方出来的，数据是一个人给出去的，但是他给了一些又忘了一些。而那些忘掉的连他自己都没有意识到，但起码他们总的跟分的是对上的。我们是那种总的跟分的对不上。日期跟数据本身对不上，所以到底是什么样的责任心才能做得出这样的事情呢？别人的就比你简单？你做的就是最难的吗？显然不是。但为什么这些事情一再发生？为什么没有下定决心要杜绝这种事情呢？最主要原因是他们根本没有把这个当做一回事。

即便犯错了，也不会扣工资。考虑优秀员工的时候，领导已忘记了这回事。当你有什么小发明小创造或者申请了某个实用新型专利之类的时候，钱照发。我觉得这种最基础的工作都马马虎虎，经常出错，某一天我们这个单位就被人家关掉了，到那个时候还谈什么优秀员工，还谈什么奖金，所有东西都不复存在。现在的人心思不是放在把自己该做的事情做好上面，而是想着怎么上位、怎么捞钱。上位这种事情需要靠天时地利人和，你巴结上面，上面也得受才行，所以上位这种事不是想上就能上，但是捞钱这种事却可以经常性习惯性，什么论文啊专利啊，管他有没有用，反正不用我花钱而且还得给我钱，我为什么不这么干呢？我把心思都放在捞钱上面，那些基础的工作就让别人去做，而某人指定的别人又要继续指定别人，所以最后的工作就是不知道谁在做，做的那个也不知道该怎么做。国有国法，家有家规，之所以会这么混账是因为家规不存啊，或者说没有执行啊，没有震慑力啊。加班的照样加班，出错的照样出错。当然，加班核对不一定就能保证不出错，但出错也不能错在这种这么低级的问题上面。上位捞钱的时候好处是他们自己的，当被别人发现我们这种低级错误的时候丢的脸可不仅仅是他自己。因为他只是一个路人甲，一个代号基层员工的人，所以丢的脸是这个单位的，我们所有人的脸都被他丢了。在这些人的教育里，哪怕有一丝的集体荣誉感让他感到丢人，而且让他觉得让大伙一起丢人这种事很可耻，事情就不会发展到现在这个地步。

跟他们急为他们的这些傻事上火只会伤害到我自己，所以我必须得学会看开。

我觉得自己对数据和图表有一种痴狂，但我又不是那种很文艺的人，所以我希望图表是漂亮的，但我不会花很多精力去把图表搞得很花俏，哪怕那看上去会更漂亮。我是一个实用型的人，所以当我看到人家用一大段文字来描述数据的时候我会很自然翻一个白眼，显然那些东西最佳的表达方式是图表，哪怕你不能用图，用表也是很直观的，没有必要用一大段话把明明一目了然的东西搞得很复杂，而且一旦这样做，别人核对起来也非常麻烦，所以是什么样的脑洞才搞不出那样的东西呢？到底那么逆天的模板是谁创造出来的呢？真想把那个人揪出来打一顿，可能一顿还不解恨，要打几顿才能解决问题。创造那种表达方式的人已经够狠了，这样反人类的表达方式居然会被当作模板，一次又一次使用，那些使用的人为什么就不抗议呢？创造者的脑洞很奇葩，追随者根本就没有用大脑，没有用大脑的结果就是在套用的过程中根本不理解作者的意图，然后各种各样的错误就出现了。

数据的表达应该很舒服美观，当你把那些处理得当以后一切都是那么的舒服，但是用一种不恰当的方式强行表达，那不仅仅是影响美观，而且会让人觉得处处卡顿，有时甚至是看半天都不知道那到底是干嘛的，因为没有逻辑性可言，所以一些笔误的东西会层出不穷。最经典的笔误就是把数字倒过来写，比如15写成51。从输入者的角度考虑，这样的笔误很正常，但是从数据本身考虑，这根本是无法容忍的错误，因为一大堆数字的排列方式毫无逻辑性可言，所以出现了这些很明显的笔误，在核对的时候非常难找出原因，因为那不是重复计算或者缺少数字那么简单。核对汇总数的时候，你怎么都想不到那差值是怎么来的，唯有一个一个人肉对明细，最后发现原来是如此低级的错误。可以汇总的数据还可以快速对比出有差别，但是一些时间的数据，而且就只有一个时间的数据发生这种错误简直就在考验你的RP好不好，有没有那么好的运气能找出这样的毛病？

刚刚参加工作的时候，不知道为什么就被叫去做统计。有一次去找领导签名，那是一个很常规的报表签名，他突然问我某些数据，那时毫无准备的我根本回答不上来，然后他就来了一句，你对数字不敏感，不太适合做这个。做这个不是我主动选择，是你们安排的，如果你觉得我对数字不敏感，你完全可以找一个敏感的人去做。现在回想起来，即便突然有一天领导问我同样的问题，我依然会回答不上来。因为我的脑子就不是用来装那种数据的。我不能马上脱口回答那个问题，但是我却可以最快的速度反馈出最精准的答案，我的习惯是把数据抓在手里，而不是一直存放在脑子里。这些年下来，事实证明在这个单位我是干这个的最佳人选。如果是几年前。这个最佳人选是毋庸置疑的，而现在估计我得加上之一这两个字，但是如果综合考虑对全面性的把控，我依然是那个最佳的人选，没有之一。

正是因为我干的就是这个，所以当我看到别人在瞎整的时候，我会条件反射一脸嫌弃。

本来打算只搞30分钟的东西，结果我搞了三个小时都不止。想想都觉得很疯狂，于是整个晚上就变成了加班。上班下班对我来说没有非常明确的界限。我确信我正在做的事情是工作的一部分，但是从来都没有人强迫要求我必须这么干。跟我去纠结电动牙刷的电池一样，我完全是出于我想知道，所以我去纠结。

没人在乎那一公斤的东西该如何分配，折腾了我一个晚上，但不是这一公斤我算错了，而是貌似我把有多少件物体加起来一公斤的物体的件数给搞混了。总件数没有问题，但细分下去就有毛病。之所以会发生这种事，是因为当时我制定那个校验规则的时候完全没有考虑过件数。数量是可以核对的，但是件数不行，纯粹靠我自己去把握。为什么总数没问题而分类会出现误差，这个问题我折腾了三个多小时，虽然没搞清楚，但可以明确的是，因为我在分类里又细分了太多东西。我不可以一步到位进行计算，我要经常进行各种排除。一共有4个大类件数，其中三个跟我之前的对不上。我个人觉得，这样实在太糟糕了，虽然每个分项之间只差一点点而已。为什么之前会搞错呢？怎么会搞错的呢？之前我到底是用什么方式把那个组合出来的呢？现在要搞清楚当时的思路实在太难了，因为那是一年多以前整的，我当时到底用了什么操作呢？现在我已经完全不记得了。因为是在晚上核对，而且连续干了三个多小时都未果，所以我确定继续下去我的脑子不会好使，与其继续纠结，不如回去睡觉。或许今天早上突然之间我就有灵感了，比如说前天我在改进明细数据的结构，根据某些报表的习惯，我把某些东西拼在一起，但后来经过深思熟虑以后觉得那是不可行的，因为某些数据按照某些规则，几乎可以这么说，可以无限拆分，但另外一些，我暂时觉得是没有拆分必要的，而且其拆分方式跟之前的那些不一样。之前的那些数据不进行变态拆分的时候，这两种数据是可以放在一起的，但是当前面的玩起了无限拆分，要把前面和后面的数据放在一张表里作为汇总表的明细数据显然不可行。昨天早上起床后上厕所的时候，我突然意识到这个问题，于是一上班我就开始着手把我前天硬是拼在一起的东西分开，把可以无限拆分的继续拆分。拆分出来的两种数据，我都可以轻易的通过我手头上的资料快速地把它们变形出来，而不需要像前天那样全部都人肉处理。

想得越多，写的分析越多，越会感觉到自己的基础数据不够仔细分类不够合理。从前觉得很靠谱的分类方式现在看来挺傻听天真。当时的目标导向性很强，但是可塑性不高，没办法把那些数据作进一步组合利用。这些年来跟数据打交道，让我明白到，只有把最基础的东西分类好，后面才可以玩得转。

数据处理和分析是一个持续改进的过程。

有一句类似这样的话“数据汇总时流的汗就是数据录入时脑子里进的水”。跟别人对数这种事，通常来说都不会太顺利，反而我喜欢跟系统对数。因为系统都是按照一定的逻辑整出来的，而我也有我的逻辑，两个东西碰撞，很容易找出差异。但跟人对数就很不一样，尤其是跟不同的人对数，那就更加麻烦，不同的人有不同的手法。不同的汇总方法最终会让你无比纠结，有些数据没有算进去，有些数据直接漏掉了，还有些数据完全是手误。没有算进去的那些可能是故意为之，漏掉的那些有可能是一顿懒惰之后完全不知道还得有那个操作，还有那些手误简直就是一个未知的谜，你根本说不清到底会以什么形式出现。有可能多打一个数字，也有可能是数字颠倒，当你找出那个手误输入以后，你会马上明白到那是怎么一回事，但是要找出那个东西，又谈何容易。

为了保证我汇总的数据不会发生这些问题，所以除了明细数据我需要每天纠结以外，整体的数据我也必须每天核对。有些数据是没办法每天核对的，即便你每天都做明细。因为有些东西必须合并起来才有真正的意义，比如要算清楚每条船的数量，而那条船又卸了好多天。如何解决问这个问题，从前我也死过不少脑细胞。后来我创出了某个方法，但是还是会有点麻烦，最后我只能得出明细的数据做给一个表，汇总的数据做另外一个，然后定期核对，这样能稍微解决问题，而这一招是我昨天和别人核对过数据以后才最终决定的。

我不明白他们为什么要以那种方式汇总。做一个明细表格，掉头还加一行完全无所谓的标题，我个人觉得那是毫无意义的，毕竟那个表不是某个报表，需要打印出来。其次，单元格的合并也是多余。第三，入库跟出库分作两列，看上去没什么问题，但是如果我要一个汇总数呢？明明在其他类别里面已经说明白了，那是出的还是入的，是车的还是船的，也就没必要把数据分作多列，毕竟这不是要算一个库存数。只有出入库数量而没有初始库存以及损溢倒仓转入转出之类的东西，根本没办法算库存。数据分作两列，要做数据透视表还得费劲2合为1。高端一点的做法或许是将二维变成一维，低端一点的做法是直接加一列，把那两列的数据加起来，因为按照那个设计表格的人的思路。入库和出库的数据只填其中一格，所以只要加和两个单元格，最终得到的就是出库或者入库的数据。再来一个万能的数据透视表，需要汇总的数据就能轻易地分类开来。有一定的规律以后，自然可以和其它数据透视表汇总出来的数据做核对。但即便我这么干了，还是很难分得清某些特殊情况。比如某一条船来了很多次，每一次又花了好多天才完成。有些时候是一周来一次，但有些时候一周来两次。当你很久都不汇总一次数据，你怎么知道今天这条船的数据跟后天的要不要加和在一起呢？如果你每天都干，你肯定会知道这是一条船，只是中间有一天天气不好不能作业，但是今天和后天的数据加起来才是一轮操作。这种东西理论上逻辑很简单，但显然，我们那些破系统没有考虑到这种情况，所以得人肉关照。

软件是人设计出来的，但如果人没想到该用什么逻辑去处理的话，软件不可能超越人，让使用者觉得得心应手。