我的天

2026-05-01在咖啡节的时候，我就接到了个陌生的电话，平时陌生的电话通常我都会直接盖掉，但是因为刚买了个洗衣机，售货员说可能接下来我的电话会被打爆。首先是一个收旧洗衣机的，然后是一个送货的，最后的是一个装机的，最起码有三个电话找我。在友谊的时候我们就已经跟售货员说好，售货员本来说2026-05-02收旧机，2026-05-03送新机，我妈跟她拉扯，说2026-05-02完成收旧机和送新机，售货员答应了。为什么2026-05-01就有人打电话给我呢？那个电话居然是收旧洗衣机的，他问我是不是现在就可以上门收，然后我说不行，现在家里没人，然后我跟他说，售货员跟我们说的是2026-05-02收旧机送新机.，那边说他知道了。晚上21点多的时候，又来了个陌生电话，那个是友谊的售货员，她跟我说收旧机的那个人跟她说还没收旧机，说我2026-05-02才收旧机，然后我再复述了一遍另外一个售货员说的事，然后她说平时不是这样的，要在前一天下午收旧机，第二天才送新机，然后她又问我那个时间能不能上去收旧机，我说可以。过了一段时间，收旧机的那个又打电话给我，我问他在哪里，因为刚才售货员说他要来收旧机，他说他已经下班了，明天早上再去，明天8点到8点30问我在不在，我说可以。晚上20点多，售货员给我打电话来之前，松下装机的那个又打电话给我，确认了我的地址，跟我说洗衣机送到了告诉他。

2026-05-02的早上，我只好早早就起来，如果是放假的话，通常我会接近9点甚至10点才起来，但2026-05-02那天我8点出头就起来了，因为不知道那个收旧机的什么时候到，结果他还真的是8点30之前就把我的机器收走了。他上门之前又问了我一下，是不是没有电梯，然后他问我是什么洗衣机，我跟他说是波轮洗衣机，他算是松了一口气。我猜如果那个是滚筒洗衣机的话，他只有一个人，肯定会崩溃死。

旧洗衣机送走了，新洗衣机售货员说最早也要中午到下午才送过来，结果12点多送洗衣机的就给我打电话，说他大概一个小时后到。他大概13点30把洗衣机送到。洗衣机送到以后，我要赶紧打电话给装洗衣机那个，然后他又说一个多小时之后到，结果他到我家的时候已经接近16点。

收旧机的送新机的我感觉还行，但是装机的那个感觉就有点狗。虽然之前家里已经买过一部三洋一部小天鹅，但好像之前我从来没有在他们装机的时候在场。这一次松下的这个首先他要推销他的那个洗衣机支架，然后他又推销洗衣机清洗套装，都被我拒绝了。首先是那个洗衣机的支架，我们就没想过要，因为本来我们那个洗衣机就很高，内筒是特意提高的，其中一个特点就是不弯腰，我的洗衣机已经那么高了，为什么还要垫一个支架呢？他们统一的说法就是你的地不平，然后我就跟他说，你先把它放到位，然后看一下能不能调平，能调平就不装了。洗衣机搞完了以后，那条水管简直一团糟。买这个洗衣机之前，我已经研究过这个洗衣机的说明书，这个洗衣机的排水管是从正后方出来的，然后你可以向左或者向右绕到洗衣机的底部出来，但是那个小伙子直接就不绕到洗衣机的底部了，从洗衣机的后部把管绕出来。本来洗衣机有让你把管道绕好的结构，所以那里做了圆滑处理，但那个小伙就这么从后面绕出来，会让那个排水管跟洗衣机那些锋利的边角摩擦，长期这样的话，管就会坏掉了。我又不好意思说他，我妈又不知道，结果那个人走了以后，我跟我妈说那个管不是那么绕的，然后把说明书给我妈看的时候，她还训了我一顿，说我为什么不早说，我说我不好意思说，她说她好意思说，但是她不知道，结果我妈要我拨通了那个装洗衣机的电话。那个人就搪塞了他一顿，说不能这么绕，除非你买了那个支架。显然这是在扯淡。如果洗衣机是我的，由我做主，我就直接把它睡倒，重新把那个排水管安置好，那显然在我家，我说了不算，我妈才是老大，她一定不愿意让我干这种事情，所以也就只能这样。

折腾完那个洗衣机，开启那个三四个小时的桶自洁功能之后天也快黑了，于是2026-05-02一整天我们就只能耗在家里。

洗衣机送过来的时候，很明显的看到箱子上的标签写的是U158，但是当洗衣机开封了以后，我发现洗衣机的盖板上理论上应该有U158标志的那个地方居然跟网友们的1U2R一样。那里没有洗衣机型号的标志。洗衣机的能耗标签那里的确写的是U158。洗衣机在友谊付款了以后就有发票，发票里写的是U158，所以如果他送过来机子的箱子上面写的不是U158，这个东西我可是要退货的，但现在一切都没得说了，只能这样。

所以到底U158跟1U2R有什么区别呢？

松下洗衣机装机的这个的流程我感觉还是比较严谨的，因为在离开之前，师傅又测试了一下我们的插座。那个设备一上去发现我们那个插座是没有接地的。那个插座基本我们都是用来接洗衣机，但直到这一次，我们才发现，原来插座没有接地，这有点危险，但是插座装上去的时候就没有干这种事，现在已经没办法了。之前装过两个洗衣机，但是那两个洗衣机安装的流程都没有检测插座这一步，我感觉有点瑕疵。这一次装机的检查了插座，也对那个水龙头进行了照相。在排除外部隐患方面，松下的这一波流程的确很严谨，而松下的这一次装机，直接又把我的账号和他们微信小型程序以及洗衣机绑定在了一起，在那里可以轻松地查到我账户下的松下电器以及保修期、说明书之类的东西，方便透明。

洗衣机这个我妈的心头大石总算放下了。

疯癫归疯癫，摆在我面前的事情必须得干，格式转换如果没办法进行下去，我的整套流程就无法开展。

我跟他们根本不是一路的，对他们来说这只是应付检查，对我来说应付检查只是我整套流程里面最末端的一个部分，不是最末端的全部，是最末端的一个表达形式。在到达最末端之前，前面有一系列积累、汇总、校验。只有当前面全部都通过了，最末端生成的那些账本报表才会有意义。对他们来说，可能一周或者一个月干一次，那对我来说每天都要干，做的频率以及数据所涉及的深度，我们都不是一个层次的。他们根本不了解我的业务，不了解我的流程。他们自己也根本没有自己一套的方法，对数据没什么要求，也正是因为他们没有自己的一套方法，做出来的东西经不起考验，老是出现这样那样的纰漏。他们自己没有方法，自然就没办法跟他们下面的人说应该怎么做。他们只会告诉下面的人要做什么，至于怎么做，他们心里都没数。没见过不知道，见过了，我属于那种根本不想再见。

一次又一次地在各种检查中出现低级错误，为了避免这种低级错误，为了避免他们临时抱佛脚，我不得不每个月头都强制要求他们把所有账本类的东西、跟我有点关联的那些东西全部都拿过来，我一个一个给他们核对。虽然我知道这种核对没什么意义，因为如果那些东西全部都是电子表格打印出来，如果错了回去改重新打印大概就好了，但是他们的那些表格一半是电子表，一边是手写。手写的东西某一天可能要把它变成电子表，怎么保证录入的过程不出错？今年的秋普就出现了一个离谱到了极点的事情，他们的某个账本刚好在10月底的时候没有拿过来给我检查，因为平时负责这项工作的那个人刚刚被派到粮源地溯源去了。之前一直负责这个的人，我比较信任他，因为他比较上心。他清楚知道自己在干什么，知道我跟他点出别人干的那些出的问题到底在哪里。我知道他会盯着他们去改，又或者直接他自己帮他们改了。但接替这的那个人，他自己都是一个完全迷糊的存在。这一次发生的低级错误是某个账本的最后一页，本来不需要改，但在那里盖了个业务更改章，他们觉得不好看，所以重新改了那一页纸，打印出来找人签名，签名的那个人一眼都没看，结果就出现了一个弱智到极点的问题。上月的库存是11000，这个月没有变动，但这个月的库存突然就变成了20000。到底什么样的人才能做出这么无脑的行为呢？我给他们核对多少次都没有用，因为他们总喜欢在检查之前加班，总喜欢临时抱佛脚，总喜欢把没有错的东西改成错的，这种低级错误就是一个他们一直以来工作的典型特征。因为一直都这样的，所以不出现这样的错误，概率极低。这帮人用这些方法干这些事情不可能不发生这样的问题。

他们没方法，他们无法理解我有方法，然后他们还以他们的角度觉得我不会受这次换系统的影响。我只能叹一句，真的很傻很天真。

据说家里的几张凳子都是外公亲手做的，我没见过外公做凳子，但是我知道他是一个动手能力非常强的人，因为他给我做过玩具，比如说菱角车，我只记得菱角车的大概模样。那是一个拉扯绳子，菱角就会转起来的小东西，但问题是我人比较粗鲁，也比较暴力，所以那个东西很容易就会被我拉扯坏，但是坏了以后，外公可以一次又一次地把那重新修好。

我没见过外公做比较庞大的木工活，但是外公的那些工具箱从来都干净整齐。虽然说那些东西很久都不用一次，长期都放在男装柜底下深处，但是拿出来的时候。你根本不会觉得那些东西脏。在没有太多塑料和现成的便宜货之前，家里大大小小的东西都是靠自己维护，可能是纸皮，可能是木头外加一些钉子螺丝铁线之类，就可以让生活用品一直用下去，不需要买新的。这是穷人家必然会发生的事，对穷人家的孩子来说，看着大人做那些事。心底会产生强烈的好奇和动手欲望。小时候的我不知道如何修东西，但是却会拿着剪刀螺丝刀之类做各种破坏。可能是剪，可能是切，也可能是戳或者翘。

在做精细活方面，外公是绝对的高手，每一次他刮胡子的那个阵势我都相当的着迷。当年他用的是手动刮胡刀，用的大概是吉列的刀片。毛巾准备好，水杯准备好。然后把镜子架起来，接着打开装刮胡刀的小盒子，把里面的零件一件一件的拿出来组装好。其他时候我都会多手去碰一碰，但是在刮胡子这个问题上，我是一点都不能触碰那些东西。否则外公就要大发雷霆了。我觉得外公刮胡子的那个操作是一个神圣的过程，同时也是一个巧妙精细活。我爸拿起电动剃须刀刮胡子，也就是那三五分钟的事，随便拿着个小镜子，各个地方过一下也就完了，但是外公对着镜子，各种角度，各种姿势，有时需要舌头在口腔里把面部的某一片区域顶起来。其实我不知道刮胡之前和刮胡之后的外公到底差了多远，但是我就觉得那个过程太神奇了。在那个过程里，我只能远远地坐在那里静静地看的份儿，因。只要我制造出一丁点声响或者有一丁点动静。外公就会发脾气。因为拿着刀片在脸上飞这个操作是危险的。除了外公以外，我这辈子从来没有认真看过任何一个男性刮胡子，而我却观察过外公刮胡子无数次。摆开阵势非常严谨，就像是外科医生即将开始做手术。当刮胡子结束，把东西一件一件清洁好后放回原位的过程同样让我着迷。当外公把刮胡子的所有利器都收拾好，放回小盒子以后，我才可以终于拿着小盒子把玩一下，前提是我不能把盒子打开。装刮胡刀的小盒子外面有一张立体的照片，就是那种不同角度可以看到不同画面的东西。当时家里有好几张那种照片，都是四姑婆从香港带回来的。外公的刮胡刀盒子上那一张最小，是一个跳芭蕾舞的小人。刮胡刀的盒子一开始的时候是可以自己锁上的，但是随着使用次数的增多。那个机关渐渐失灵，所以到后来要把盒子合上也就只能拿个橡皮筋捆几下了。

对男人来说，刮胡子是在普通不过的事，有些人甚至天天都要这么干，即便不是天天干，隔几天也要干一回，但那种郑重严谨的仪式感，我只在外公刮胡子的过程中感受到。

前几天统计培训的时候发生了这么一件事。我们一共有四门课程，分别安排在两个上下午。其中一门课程是Excel的应用，是门上机课。直到上机的时候，我才知道那门课是要让我们对着电脑的，但是让我非常意外的是老师居然不知道如何把他的素材放到每个学生的电脑里。因为时间紧，一个上午只有大概两个小时的时间。所以老师在上面讲，我们在下面做这种实操基本上是不可能实现的。即便是很熟练的人也做不到一边看上面，一边在下面模仿。其实这门课最好的方式就是直接去一个普通的课室，老师演示，我们不需要抬头低头。如果课室安排在一个机房，老师可以控制我们的电脑。那么我们就不需要抬头看老师那里，而只需要盯着眼前的电脑。理论课和上机课应该是分开的。理论课和上机课的时间应该对半，但我们居然用一个早上安排了这样的课程，显然对老师来说这很难，对学生来说这也不容易。为什么这么说呢？虽然我非常熟悉了解老师讲的那些应用该如何具体操作，但是按照老师一步一步做下去，我觉得时间不够。要不就是在自己电脑里没找到那个功能（我用的Excel 2003，机房电脑的是Excel 2010），要不就是抬头发现老师的操作已经到了下一步。于是，这就让我想起了大学学习C语言的时候，老师叫我们不要做笔记，只是看着她，听着她讲就可以了。因为电脑操作这种事，一个眨眼分神，几秒钟你就可能错过了一个甚至多个操作。刚上了一半，老师突然问下面的人觉不觉得他说得太快。他要不要慢一点？结果下面的人果然觉得他说得太快了，于是老师懵了，问他们那么是不是要重来，还是往后的部分说慢一点。无论是哪个操作，他要把课程讲完都是不可能的。这么短的时间之内，到底可以教会多少东西呢？我真心不知道！

向来我都对计算机的老师有很高的要求。他们应该本身自己就很聪明，而且反应很快，因为他们要解决的不只是常规的问题，还有学生莫名其妙搞出来的其它事情。显然给我们上这门课的老师在备课方面不那么仔细。另一方面，在应对他预料以外的事情的时候，也显得不够敏捷。他在给我们说loopkup使用之前，给我们说了绝对引用和相对引用，但是在公式里，他自己懵了，把绝对引用和相对引用搞错。在他写好公式即将往下拉的时候我就知道出来的结果一定跟他料想的不一样。所以当他拉完以后，发呆的那一刻，我马上可以给他指出你到底是哪里错了。对我来说，这只是很自然的反射，因为这些函数和公式我一直都在使用。绝对引用和相对引用之前我不怎么熟悉的，但是在经历过职称的计算机考试以后，我已经彻底掌握了那个东西，虽然反应还会有点慢。让我意想不到的是老师的反应居然更慢。在另外一个countif公式使用的时候，他要计算某个字符串到底出现了多少次，但搜索出来的结果居然是零。在他给学生演示之前，我已经在自己电脑上按照他的思路做了一遍，发现结果不对。老师还在郁闷，到底是怎么回事，他觉得那件事不可能在几秒钟之内解决，所以打算把那跳过的时候，我突然发现限定搜索的单元格里面的某个字符串并不是他所拼写的那样。因为单元格里面的东西除了他敲键盘进去的字母以外，还有几个空格。因为单元格里的字符串和他限定的字符串不一致，当然计算不出到底有多少个单元格是中彩。我的做法是直接把单元格里面的东西复制粘贴到计算的公式里。他的方式是把空格放到替换里面，把整个工作表的空格都替换掉。显然，这个工作表示他不知道从什么地方复制过来的，所以看上去你不知道有些地方居然有空格，但是备课的时候，老师要讲这门课，他是不是应该在上课之前过一下他准备的素材呢？如果他事先有准备，他不可能不把那些空格去掉，又或者讲课的时候，他会先让学生碰一下壁，然后告诉学生，其实某个单词后面还有空格，所以遇到这种情况就需要先灵活处理。在这门课里，他碰了两次壁，两次都被我秒杀解决掉了。对我来说，这是再普通不过的事情，但在其他人眼中，一定程度上我成为了一个神人。因为我自己是在基层单位做统计的，所以我知道什么才最适合我们。老师在课上说的那些东西都是Excel皮毛之中的皮毛，但尽管如此还是会有人得到启发。但我个人觉得，在适用性和易用性方面，讲其它东西可能效果会更好。又或者审视我们现在正在处理的表格，有什么改进的地方，更能提高我们的工作效率。只是把大学生用来考试测验的东西用在我们身上，显然不完全合适。

我从来都不觉得自己有多么的了不起，我只是在某些事情上曾经花过比他们更多的时间而已。

有些东西如果完全是我做的，我记录得很详细，所以任何时候你都可以做正推或者反推，但显然别人不这么干。他们做了就是做了，没有把那些特征值记录下来，于是查找原因的时候就会变得非常麻烦。通常来说写程序的人应该不会这般丢三落四，因为其中某个地方改了又没有记录下来后来要查找时就会变得非常麻烦。之所以他们不做记录，大概是因为他们就没想到会有查找的那一天。为什么居然会有这种思路呢？因为他们只是完成工作，而不想把这个工作做得更好更顺畅，所以不会站高一点想远一点。对他们来说每天就是把数据做出来，至于那个数据之前之后怎么用，他们不会去考究。每一天的数据肯定是对的，但问题是每个细节数据之间的关系是不是跟实际情况完全相符，这个不是他们纠结的范围。过了一段时间，到积重难返的时候，他们会跟你说，这没办法搞清楚。但实际上如果在遇到这种问题的第一天开始最近把它整理好就不会发生往后的麻烦。就像如果每天做一张单，你可能觉得做个程序有点多此一举，但是如果你每天要做十张单，在前面花一些时间写个程序是有必要的。我最讨厌那些一次要做两百张单，他们自己觉得根本不可能实现，所以就把任务直接抛给别人。或者直接问你有没有程序让他直接去套用。那些人不只是懒到了极点。而且推卸责任也是到达了一种让人极度厌恶的程度。通常这种人自己犯错的时候会矢口否认，人人都觉得是这样，人人理解都如此，那些东西做了几年都一贯是这种风格。然后他会告诉你我就不这样，我就不听你的。到最后谁会遭殃呢？他觉得自己永远是对的，我们也懒得跟他解释。只有撞板的事实才能让他闭嘴。跟这种人斗气一点意思都没有。遇到这种人，通常我的做法是，就是能指出他不得不承认的错误。我也不说这到底有多严重，但是你觉得自己完美无瑕，我却偏偏可以指出你的瑕疵。

今天本打算用一个上午的时间去把所有单据的签名都翻一遍，结果上午一点时间都没有，只能把这安排到下午做。上午我们的上班时间是8-12点，下午是2-5点，所以理论上上午的时间更充裕一些。但上午我真的把时间都耗在别处了，也没办法，那个东西我必须做，但检查签名那事并不太急，也并不需要一定必须完全由我亲自做。检查签名时我在文件柜之间站了一个下午，眼、手、胳膊都感觉废掉的样子。我觉得自己没开小差，翻那些东西我的脑子可以一边继续考虑另外的东西。情况就像我跑步的时候在想其它东西一样。检查签名那种事一旦成为了条件反射一切都顺其自然。如果我每次把一堆凭证装订起来的时候就有检查，我也就不需要这般积重难返了（超过7000张）。我觉得漏签名这种东西并不是什么大问题，但漏签名就会被扣分，扣分了名次自然就不能太好，但即便名次不太好该发的钱也不会少发，那只是领导某段时间面子有点难过而已。

晚上去了新宿舍瞧瞧，顺便拖了个地。我就像拖地上瘾一样，几乎每次过去都会拖地。如果能把这个养成习惯并磨练出技巧的话这会很不错。

归档：2017-11-23 鬼娃