我的天

周日的下午躺在床上，刚刚看完王家卫的老电影《重庆森林》，再看一部电影时间好像不够，所以我就想小睡一下。结果躺在那里闭上眼睛满脑都是工作相关的事情，简直就像着了魔一样，任何时候脑子里总有工作相关的东西。那如果一切都能循规蹈矩，这些全部都不是问题，但关键就是猪一样的队友总会主动制造一个又一个麻烦。比如明知道周末人手不够，也比如明知道周末做决定的中高层肯定找不到人，但是他们却把一些很关键的步骤都安排在了周末。有些东西明明是我们说了算，实际上却是被客户牵着鼻子走。在决定做得对不对面前，服务质量好不好根本不重要。他们没有意识到这关系到决定做得对不对，因为他们根本没有考虑到，没有计划，没有预判，也就不知道危险存在以及危险的等级。但是我预判到了，我感知到了，却无能为力，所以人躺在那里根本睡不着，脑子里有好几个方案。但是该用哪一个呢？我该什么时候提醒他们一下呢？最烦恼的那个是无论周一我什么时候去找人，有可能依然找不到人。又或者准确来说，不可能快速地找到人。找到人是第一步，给他说清楚这个这么个问题，他能不能理解是第二步，第三步就是那个人肯定会把这个做决定的工作踢给上面的领导。等上面的领导反馈下来，中层的领导再反馈给我，一天或者以上的时间就过去了。如果所有事情都是实事求是，这根本就是一个确认的工作，5分钟之内就会有结果，但事情不是这样。

另外一个让我很烦恼的是2023年最后一个季度的某些结算问题合同写在那里应该用那种方式，但实际情况已经发生了变化。如果仍然按照合同的内容去进行结算，少了一大笔钱，客户肯定不愿意，因为就责任而言，他们的责任全部都已经尽到了。之所以少了一大笔钱，是因为我们的问题，必须得发生变动。所以这该怎么算钱呢？在他们没有谈好，没有给出确切的补充协议之前这个费用是无论如何没有计算方法。另外一个按照合同约定的时间，客户的确也已经尽到了他所有的责任，但是因为合同的结束又与一开始的某些剪不断理还乱的东西纠缠在一起。所以就第二个客户而言，结算的计算方式是没有问题的，但就怕那些剪不断理还乱的东西还没有全部明确下来，钱又已经结算了，于是最后就变成了一个没有抓手的无底洞，他们不愿意继续承担理论上应该由他们承担的历史责任。

这些一箩筐的问题相关科室总是觉得跟他们无关，应该是别人的事，推来推去，最终就是只能耗在那里，我只能在那里等待计算方法，等待纸上的条款。但我也明白，我只是在那里等，可能根本永远都等不到。当上面的人的决策不到位的时候，最基层的人的工作根本没无法开展。当他们完全没有意识到这个问题，又或者说意识到这个问题却主动选择逃避的时候，这简直就是一个无解的题目。

认识一个单位和认识一个人一样，了解得越是深入，越是觉得他们烂得病入膏肓、无可救药。

又到了一年一度的绩效考核。跟其它检查比起来，如果有个比较专业的人过来查我的统计，这算是一年之中最严格的考验。因为我非常清楚，如果来检查的那个人是靠谱的，那将是非常厉害的专家。会不会栽在专家的手里很难说，曾经也试过犯一些小毛病。不过那些都不是我主观层面上犯的错误，而是一些不清楚导致的。

之所以其它的检查反而没有这种感觉，是因为别人，尤其是不是这个体系内的人检查我的东西，实际上他们对某些规定是不清楚不了解的，所以他们很难在那方面做判定。当然，也有可能他们按照他们的那套规定他们的理解去衡量我们到底有没有做错结果就出现了一个他们觉得我们做的不对，但实际上在我们的规定里，我们自己这样没有问题，所以别人检查我们的时候，可能会存在一些回旋的余地。

检查过别人就会知道，其实别人来检查，时间是非常紧的，有很多东西需要看，但实际上时间就那么一点。所以他们不可能把所有需要检查的东西都铺开仔细一一到位，于是这就会存在这么一个状况，可能某些地方我是有瑕疵的，只是他们没看到而已。我不想被他们看到瑕疵，所以我会把自己的东西过一遍又一遍，以各种方式检查。偶尔会出现这么个情况，刚刚经历了别人的检查，他们没说发现了什么问题，但是之后我整理的时候却发现了他们没发现的问题。这种情况的确是可能发生的。这的确是我的失误，但是为了避免这种失误，我也已经尽力了。只能说他们缺乏了遇到这种运气，又或者我有那个刚好躲避过他们法眼的运气，但是把被揪问题这个寄托在运气上，显然就很不合理了。所以我宁愿还是一遍又一遍反复核对校验自己的东西。如果这个时候身边还有别人校验，也是一个不错的方式，但关键是这个帮你校验的人能不能起到了真正校验的作用呢？当某个校验的人经过多轮以后他都没有发现我的问题，我就会疑问是不是他的校验没起到作用，如果是这样的话，还不如自己再多翻几遍。不是每个人都有天生的纠错能力，如果某些人你让他帮你校验的时候，他的心不在那里，就更加毫无结果。

我自己也在不断地校验别人的东西，所以我完全明白校验这玩意有多么的难。又或者说不是难而是烦。当我要一次又一次的校验类似的东西的时候，我就会想一些批量的方式自动生成自动核对。但是这个东西只是针对电子版的资料，如果那是纸质的呢？以现在的技术，有摄像头，有照相，有AI，理论上把纸质的东西先电子化以后依然可以用电子文档的方式校验。所以这个会不会是我以后努力的方向？如果某一天我能照一个相，就可以判断是不是跟电子版完全一致的时候，我会不会更进一步希望，我可以用录像或者连拍的方式实现这种功能呢？或许到那个时候，大家已经不需要纸质版这么浪费资源的东西。别人过来查什么资料，直接给他一个平板，他就可以在里面获取所有的信息。

2023年的大考算是过去了。

12月份是个让人忐忑的日子，虽然我已经把可以尽量往前安排的东西都尽量往前了，但实际上还是有无数的幺蛾子硬是撞上你，于是，一年的最后几天，我感觉变得特别不够用，特别难熬。比如2023年的12月29日，这是2023年的最后一个工作日。从上午8点前到达办公室开始，我一天就完全没有停下来过。

在办公室的瑜伽球上坐下来，我就遇到了第1个幺蛾子。前一天昨天其它科室报的某个表数据有问题，统计昨晚做的其中一个汇总，明明数据提示错误，但是她却没有去纠正。那个汇总表我已经设计成了如果数据是不一致的，就会显示红色，为什么她明明看到某个数量是错的总计也是错的，却没有去理会呢？之所以会有那种错误，是因为她开始做日报的时候，已经超过了凌晨零点。实际上她要汇总的数据之前一天的，但是她打开的库存页面默认的时间就是当前。她打开页面之前，单位那天的作业已经开始，所以就导致了汇总表上两个数是错的，因为那两个数并不是前一天最终的数量，而是部分包含了凌晨的数量。这已经不是她第一次犯这种错误。出现错误不可怕，可怕的是你直接把错误忽略掉，难道你要把这个疑问留给我吗？对我来说这是显而易见的，很容易定位找到。途径有很多。首先是核对当天发生的数据有没有错，然后是查看库存表日期筛选有没有问题，第三跟其它科室发过来的汇总表核对。跟库存表核对的时候数据不一致，她没有去找原因，同时其它科室发出来的汇总表她也没有核对其中的数据，最后她选择把这个问题视而不见。我的整套流程已经非常成熟，已经足够精简，而她依然想在我的流程下做减法，最终导致了这种不应该有的错误。这种错误让我觉得她有思考，她的条件反射又不足以保证她做出来的东西一定是对的。为什么要不核对别的科室发出来的东西呢？为什么发现数据跟库存表不一致的时候不去找原因呢？找不到原因吗？我觉得不可能。起码就我工作的这么多年来，从来没有找不到原因的错误，尤其是在汇总这种数据的问题上。

这让我想起了某天晚上我看的某个医学纪录片里，某个大牛医生说到一个牛逼的医生一定不是那个最聪明的、最手巧的，却是那个最认真细致、最能考虑到方方面面的。现在我完全能理解他这句话的意思。如果是在几年前，或许我还得怀疑一下，现在我真切的感觉就是这么回事。但话又说回来，如果不够聪明，如果不够手巧，当初又怎么能考到足够的分数，考上医科大学读本科硕士博士，然后留在牛逼的医院进行各种的进修培训和磨砺，最终成为大牛医生呢？你得足够聪明，才有可能跟那些比你更聪明的人起码在读书的时候能站在同一起跑线上。

我不是最聪明的，我也不是最手巧的，但在工作的过程中，很多事情让我不得不越发认真细致。别人在检查中没有找到我的问题，是因为我自己在不断地找自己的问题。但同时我也在努力的控制住自己不要奢求别人也跟我一样的变态。不得不承认，的确有些人的认真细致是天生的，虽然跟别人比起来，可能他们一开始并不是领会得最快的那个。

38岁生日的这一天做成了一件事，就是终于找到了一个方案更换同事的office软件。因为我发现在win11系统之下，用office 2016的确会出问题，但这种问题你又说不准到底是因为什么，有时候会出现文件报错。公式自动发生了变化，比如某些不是数组公式的会变成了数组公式，让人觉得非常无语的是数据透视表的部分完全没了，只剩下纯粹数据本身。除了这些核心问题以外，表格的格式也发生了变化，比如行列距离，但最根本的问题我觉得是当我在用365的Excel的VBA访问某些被office 2016修改过的文件的时候，会出现一些莫名其妙的错误。之所以这么觉得，是因为这些错误发生的时间跟2016修改文件的时间比较吻合。在没有找到VBA出现问题的根本原因之前，我首先得排除这是2016造成的。2016 proplus的版本里也可以使用Power Query，但实际上数据刷新的时候，非常容易卡住。在365里可以刷出来的数据，2016会卡在那里，可能多刷几次也能行，但是那种体验会让人觉得挺崩溃。因为我是一个用了365好几年的人，但因为同事的电脑是2016，所以虽然365已经引进了一些动态公式，但是我却一直不敢学习使用，因为只能我能看得到，别人看不到，这样就没办法工作了。现在如果大家都用了365，我就可以怎么高端怎么方便怎么来。

近期我发现很普通的vlookup公式在365最新版本之下，会自动会变成一个动态公式，根本不需要把公式往下拉，它自动会显示一个蓝色的窗口，里面就是你需要下拉的那些东西。那种动态的感觉直接让我联想到了超级表格。365的其它查询公式也有这么牛逼的功能，我在看其它公式介绍的时候就发现了，但直到某一天，我自己用vlookup的时候才发现原来传统的公式也升级了这项功能。

本来我的设想是买office 2021的密钥，跟同事经过一番讨论以后还是觉得单位购买Microsoft 365家庭版比较划算。首先因为家庭版可以绑定的电脑比较多，其次是因为如果电脑经过一批又一批的更新换代，新的电脑自带了office，365可能就不需要购买了，但如果只是一次性买2021的话，经过几年的迭代，那个东西虽然买回来很贵，但实际上还是会有老化的时候。

我足足花了一个上午的时间才总算最终确定了这个Microsoft 365家庭版的方案。，但把365装在同事的电脑上，并确定可以使用，又不得不拖到了下午。首先找做表的人，然后是找要签名的人。接着找建立账号的人，最后找付款的人。付款的人说因为申请表还没有列出来，所以还不能那么快就付款，因为付款就会自动生成电子发票，电子发票的时间不能早于申请表的时间。所以最终的决定是先把office 2016卸载了，然后安装Microsoft 365，接着是用同事的某个家庭账号里面的共享子账号暂时支撑一段时间，等单位的家庭账号买回来了以后再把同事的365账号更新上去。

生日这天让我没料到的是明明是星期三，消消乐却有了更新，当我好不容易干完了20级以后发现原来星期四还有一个更新。1220的算是节日加更，我搞不懂这到底算是什么节日，圣诞吗？元旦吗？还是说澳门回归？平平淡淡就好，每周20级就可以了，一周折腾两次很心累。

周六的晚上大概我大概10点30就去睡觉了，而且马上睡着了，感觉一天下来实在太困。

让人觉得精神结构紧张的是那个忙碌的上午，完全在医院里度过，眼睛不断地盯着那个电子显示屏，不停地等待，有座位的没座位的看到人但又知道不适合上去的。每一次我都会纠结，我到底是不是要找回做手术的那个教授，还说随便找一个什么人。我希望找的那个人接诊我的时候就只关注我一个，不会被各种事情打断。开药开假条开检查的时候，也能迅速完成所有。我不需要到缴费的时候被叫回来，去打针的时候被叫回来，假单盖章的时候被叫回来。明明我是患者，不是做他们复核的那个人，但实际上很多次我都不得不做这种工作。如果不想被后面的人叫回来，我只能默默接受复核这份工作。于是这又引出了一个问题，为什么会出现这种状况呢？为什么教授的助手像一个什么都不知道的人一样呢？他们上岗之前难道就没有先进行培训之类的吗？学习的过程不只是把书本上的东西背下来，又或者是教授有什么私人秘诀的时候赶紧偷偷的记录下来。还包括要把一些每次都做很普通的事情都熟练完成，比如说操作那个医院的系统。因为现在的写病历和开单全部都在电脑上完成。开一个假单是最简单的事情之一，在妇科的门诊里，开一个B超的检查也是非常常见的，有可能10个病人里面只有一个要开假单。那么半天的门诊下来，估计你得你会遇到5个以上。那些被要求去做B超的频率就更高了，有可能每两三个病人就有一个被要求去做B超。这么常规的操作，如果你都不能马上反应应该怎么做，出诊妇科门诊这项工作，你怎么可能胜任得了呢？那些不知道该如何开单的，不知道某些功能在哪里的人，在他们开始做教授的助手之前，估计他们也有过一段时间，在门诊那里旁观当助手的助手，为什么那个时候他们居然就没有把这项技能掌握了呢？我不知道在病人面前他们连这些事情都没办法马上做到，会不会觉得丢脸，如果是我，我一定会有这种感觉。哪怕不能待在这个医院，你到别的医院，你依然要做类似的事情，如果你要成为一个医生，你必然会经历出门诊这个环节。到你不再是教授的助手，必须得自己独当一面的时候，该怎么办呢？我觉得教授教你的东西不包括怎么操作医院的系统。或者他们自己还没有权限去摸索那套东西，如果他们的那个卡号可以进行那种操作，可能他们会先了解一下，但是我觉得哪怕他们没到那个权限，操作说明书之类的东西肯定还是会有的，就看你有没有花时间去了解过。遇到一个教授脾气好的，可能这种迷糊的助手还能迷糊一下，如果遇到脾气不好的教授，估计就会当面的训斥了。如果那个助手知道那个教授是个脾气不好的人，估计他也不敢那么迷糊地上班。

于是我得出了这么一个结论，要把工作做好，真的不仅仅在上班的时候全力以赴，有些时候还是得私底下默默地自己开一下小灶。