2022-11
5

找客服

By xrspook @ 11:50:13 归类于: 烂日记

上回说到Microsoft 365里我遇到了那坨黄色的东西,我的第一反应是,会不会是因为我换了版本从32位的 Office换到64位,而我换的时候又没有卸载干净,所以导致了这个问题呢?通常来说,Office没有卸载干净会导致各种各样的问题。不仅仅是 微软自己,如果是装了WPS没有卸载干净就又开始装Office,同样会导致很多麻烦。一开始我之所以觉得自己没有卸载干净,是因为我卸载完重启了以后,部分Excel文件已经变白了,但有一些居然还是老样子。那个时候我没有研究,没有试一下打开就马上开始安装64位。因为这个原因,我又把64位的Office卸载了,然后重启电脑。重启电脑之后,所有Excel文件都变白了,然后我再重新装一遍,结果跟之前没什么区别。我试着按了升级Office,的确进行了升级,但是状况没有改善。我也试过按橙色的解决按钮,结果就是链接到升级的那个地方,所以是没有效果的。我也试过注销我的账号再重新登录,同样没有效果。接下来我试着看一下是不是因为我的电脑里有很多Office的key没有卸载干净,结果发现无论是32位还是64位的安装目录里都没有key,所以这到底是什么问题呢?

一开始我找的不是官方微软客服,我找的是某一家卖微软兑换key的网店,我已经在那里买了多次的个人版以及好几个其它的软件。相比于微软的客服,那家淘宝店的客服反应会更快,而且方法通常会更为靠谱。我觉得是不是我的网络有问题,网络是正常连上微软服务器的,而我的账号上面Microsoft 365家庭版也是有效的。黄色那坨界面给人的感觉就是我的账号的确是跟微软的服务器建立了关系,从网页版的微软账号管理也可以看出我的账号上的确是关联了有效的 Microsoft 365家庭版,但是当我电脑上的Microsoft 365需要连到微软的服务器确认这个账号是否在有效期的时候得不到应有的反馈。淘宝店的客服告诉我几个最基本的处理方式,依然未果,最后他问了一句,家庭版是不是在他们那里买的,然后我就只能回答之前在他们那里买过。接下来我就再也不好意思问下去了,因为的确这已经超出了他们的服务范围。

第二天我找了微信公众号上面的微软客服。他们抛出一次又一次一大段的解决方法,都是无效的。最后他们也只能投降,给出了微软的电话联系方式,让我自己去打那些400的电话。

接下来我没有打电话,而是找到了微软的官网,找到了联系他们,然后我经过一番转折以后,找到了他们的在线客服。根据过往的经验,那你的在线客服会比微信公众号上面的那些靠谱一点,但难处就是网页上的交流没办法截图,只能用文字说明,而且我甚至不知道一直跟我对答的人到底是讲英文的还是讲中文的,因为无论是我还是他写的那些字下面都会有翻译这个说法。我写的中文会有翻译成英文,他给我写的中文下面写着原文英文。暂不管到底对方讲的是中文还是英文?反正说了一下以后,他觉得自己没办法解决这个问题,所以就给我下了一个工单,让工程师晚些时候给我来电话。之前也试过这种事,但当时具体是什么我已经忘记了。相比于微信客服那些半天不回复,回复了又解决不了问题,这样派工单显然靠谱一些,于是周四的晚上我只能什么都不做,一直在等他们的电话。

欲知后事如何,请听下回分解。

2022-11
4

微软到底在搞什么

By xrspook @ 8:32:06 归类于: 烂日记

在学习Power BI极客里面DAX圣经的时候,看到了如果需要用Excel运行大型数据,最好使用64位的Office软件,因为如果是32位的话,系统顶多只会分配1GB的内存给软件使用,这样的话即便你的电脑有再大的内存也无济于事。就如从前的32位跟64位的win7,如果是32位的,即便你把8GB的内存插进去,系统顶多只能识别4GB,然后余下的那些就没法用了。同理,即便你用的是64位的系统。即便你有8GB甚至以上的内存,而且剩余空闲的有几个GB,但如果你的Office软件是32位的,内存再多都与你无关。Power Pivot的存储是基于内存的,所以内存的大小也就成为了PP性能的天花板。虽然实际上我需要处理的数据不多,通常只是几千几万的级别而已,但我不知道实际上PP建模或者运行的时候,到底自己折腾了多少数据,反正就我人肉可见的裸表就几千条而已。但即便这样,在刷新又或者在进行某些度量值录入的时候,32位的Office下我能明显感觉到卡顿。如果度量值写得很糟糕。属于那种能通过公式验证,但实际上放到数据透视表又运行不了的时候,经常性习惯性的就会出现卡死,然后整个Excel就卡在那里,甚至直接自动关闭。

一直以来如果用默认安装的话,通常都只会是32位的Office系统。对那些Office 2016甚至以前的镜像安装包来说,通常默认的都是32位,如果需要64位,估计还得努力地找一下。我从2018年开始就用Office 365了。一开始的时候我下载的是离线安装包,双击安装以后默认安装进去的是32位的软件。虽然在下载安装包的时候会有三个选择,一个是32位,一个是64位,一个是脱机安装包。理论上脱机安装包包含了32位跟64位,但实际上如果你只是双击运行,它会根据你的系统默认给你选择32位或者64位,以前的脱机安装包默认的就是32位,但现在都默认64位了。近期搜索Microsoft 365安装的时候我才发现,如果把那个安装包打开,进入了一个文件夹以后,就能明显的看到32位或64位的安装程序入口。

PP用得最多的是我办公室的台式机,那是一台2020年安装的机子,当时默认安装的是32位,所以我又花了8个小时的时间下载了最新的离线安装包。之所以要花费8个小时,因为单位对微软估计进行了限速处理,所以下载速度200KB/s封顶,全家桶的离线安装包有4个多GB。好不容易下载完成了,我也成功把正在用的32位Microsoft 365卸载了,重启了电脑以后再安装64位,完以后就发现账号激活那里有问题,但是那个问题又不是我们经常遇到的那种激活不成功的问题。反正账号激活那里就是有一坨黄色底色的东西,这意味着那里有毛病。上面写着如果我在2022年11月26日之前不进行联网,这套Microsoft 365就无法使用了,为什么是这个日期呢?我百思不得其解。如果不在近期续费的话,理论上我们正在合伙使用的Microsoft 365家庭版有效期到2022年11月11日。但为什么那条黄色小字的下面写的是2022年11月26日呢?直接在11月11日之后直接给我加个15天缓冲期?之前我可没听说过有15天缓冲期这种东西。无论我续费与否,现在还在我有效期之内,就应该可以正常使用,你顶多提醒我在11月11日之前要续费。但现在黄色那坨东西表现出来的是“无法验证许可”。下面描述的那段话更加让你觉得是因为这个软件和Microsoft 365的服务器不通,导致了这个毛病,但实际上当你点击管理账号的时候,你又能顺畅地打开Microsoft对应的账号,网页上面所有东西都是正常的。

所以微软这个验证服务器到底是什么鬼?实在让人非常迷茫搞不懂。

2022-07
20

入手迷你PC

By xrspook @ 10:19:33 归类于: 烂日记

这段时间我一直在纠结要买一个迷你的PC放在宿舍,之所以要迷你,是因为我并不需要什么高大上的功能,一台古董级的XP也能满足我的需求,因为那只是一个终端而已,哪怕那个XP只是一个家庭版的。但话说回来,装一个win10和装一个XP相比,前者快太多了。当然,主板安装XP的时候用的是镜像,也可以很快。我为什么需要一个迷你PC呢?自从宿舍买了个23.8寸的显示器以后,基本如果要干活,我都是用HDMI的线跟笔记本相连,因为那是一个比较低端的显示器,所以上面除了VGA和HDMI以外没有USB口,所以我还得从笔记本电脑上插一个分线器,然后插上鼠标和键盘。当然,如果只是要一个屏幕的话,有些人估计可以继续用笔记本的触摸板和键盘,但显然我没有那么高的技术。如果要插上去的话,起码需要三条线,再加上显示器自己的电源,就得有4条线。笔记本我已经设置了如果连接了外置显示器屏幕关闭,但是我没有更改合上笔记本电脑盖子电脑不进行休眠,这样的话,使用的时候除了开机以外,我还得把笔记本电脑的盖子打开一点,才可以进行操作。显示器显然要比笔记本的屏幕大很多,大概算上去的话估计有两倍那么大。所以笔记本电脑上看到的东西如果在显示屏上显示的话,图标会错位。虽然我的桌面很干净,除了一些快捷键以外,基本没有其它多余的东西。

不知道从什么时候开始,我发现笔记本电脑的win10家庭版在使用Microsoft 365的时候,要比办公室那台win10专业版慢。虽然笔记本电脑的Microsoft 365我已经装卸了很多回,但是在载入的时候那个界面始终跟 win10专业版的电脑不一样。我不知道这到底是为什么。我觉得二者在使用过程中没什么区别,最大的区别在于打开文件的时候。连接数据库以及载入框架的时候,win10专业版的电脑会在打开了文件以后再载入,但win10家庭版的电脑会在打开的那个界面载入,所以总体算起来,二者用时可能差不多,但给人的感觉就是家庭版的电脑打开一个用了power query数据查询或数据清洗的文件会很慢。因为办公室跟宿舍的显示器大小是一样的。所以不知道从什么时候开始,我就习惯了在宿舍直接远程回办公室干活,这样的好处是笔记本电脑的续航会大大提升。因为需要做的只是连回办公室,其它电脑完成数据处理,浏览网页等等完全是办公室那台电脑上在干活,宿舍这台电脑只是一个中介。只要能保证能连回办公室那台电脑这个过程不卡顿,就能满足我的需求。既然一台非常老古董的XP都能满足我的需求,硬件再渣我觉得都不会对我有影响。毕竟我不会用这台电脑做什么高端事,顶多可能下载个爱奇艺看一下电影,或者是浏览一下网页。因为基本可以说没有需求。所以在寻找目标时候,我可以找极致的性价比。只要那个东西散热好,性能稳定就可以了。毕竟如果要长时间办公,我不会选择在宿舍。或者你会说,其实我明明有笔记本这个解决方案,为什么我还得找一个迷你PC呢?因为迷你PC可以挂壁,可以收藏在其它地方,但是笔记本电脑只能平摊在我的桌面,非常占用我的位置。虽然其实我干活的时候并不需要太多的空间。但就像我的windows桌面一样,我不喜欢把东西摊在那里。我也是一个习惯性进行手机内存清理的人。

最后我入手了神州的mini PC5,之前我一直的关注对象是onebot m3a,但那个东西我就从未见过有货。就体积而言,mini PC5大一些,且没有了全功能type-c口,但onebot没有正版系统,这个隶属于七彩虹的牌子也没有名气,所以我选择了已经从2015年起就做mini PC的神州。

2021-12
16

神经的微软

By xrspook @ 8:46:45 归类于: 烂日记

2018年的12月14日,我在微软的官方商城买了个人版的Office365,当时的365叫Office365,实际上版本应该是2016的。当时我用的电脑是Win7。家里那台好像是32位的,单位那台是64位的。之所以要用Office365,是因为 Office2013的数据透视表简直糟糕透顶,后来我试用了一下2016,感觉可以,所以一咬牙我就入手了Office365,当时在官方商城购买的时候,除了365本体以外,还送了一年的爱奇艺VIP。VIP是可选的,可以是优酷、腾讯爱、奇艺和喜马拉雅,最终我选择了爱奇艺,至于原因我已经不记得了。

接下来的两年,我依然用的是个人版的续费,因为身边没多少人跟我合伙,其实就价格而言,买家庭版比买个人版划算很多。但是找不到合伙人。显然一个人用家庭版是不靠谱的。曾经有一段时间,我在买个人版激活码的店铺看到他们有店铺开车的活动。也就是店铺做主账号,然后几个人合伙搞一个家庭版,每人的价格是99块钱。如果是自己凑够5个人开车买家庭版的话,平均下来肯定不用99块钱,但是如果找不到5个人。找个靠谱的店铺,他们负责开车,我觉得也是可以的。毕竟一个个人版,即便最便宜的时候也要接近200块钱。用家庭版和用个人版没什么区别,唯一的区别就是如果是陌生人开车的话,如果那个人不靠谱的话,把你一脚踢出去,你就什么都没了。看到那个开车的活动以后,我赶紧去试了一把。钱也给了,对方也的确给我发了邀请邮件,但问题是,我的个人版还没到期,所以无法加入他们的家庭版。这是一个很诡异的设定,如果店铺早就知道有这回事的话,他们就会说明个人版还没到期的用户就不要拼车了。所以那次交易最终只能以退款告终。

几年过后,身边的同事用365的多了起来,所以我们终于找到了靠谱的合伙人开车。之前我觉得是因为我还有半年才到期,所以无法加入别人的家庭版。现在我发现即便是到期的那一天也无法操作。我是12月14日到期的,2021年12月15日,当我打开Office的时候并没有像我料想的那样直接不让我编辑,而是有一条黄色的提醒告诉我可以用到12月30日,但在那之前我必须得续费,但奇怪的是微软的网站上显示我已经加入了家庭版,为什么Office软件这边还会有这种提醒呢?我同时问了微软的官方微信客服以及之前我买激活码的淘宝店。结果淘宝店回复很及时,而且给出的方案也很靠谱。我根据提示把电脑上所有过期的365 密钥都卸载,重启电脑并注销Office账号并重新登录后终于正常了。办公室的电脑比较简单,因为安装Win10以后,一开始我用的就是365,但是我的笔记本电脑就比较复杂,因为那买回来就自带家庭版的Office2016,我把它卸载了,然后安装了Office365, 但是卸载的时候,我没有把密钥也卸载掉。当我把笔记本电脑的365的密钥都卸载干净以后,发现office依然提示需要激活,每次打开软件都会弹出一个叫我输入密钥的窗口,如果我不输入的话直接东西变成只读状态。但问题是当我点击激活的时候,又会弹出来我的账号已经有 Microsoft365的授权。所以这相当的诡异,当我查看卸载程序的时候。发现可能因为我第一次密钥没卸载干净,所以他们居然自动给我安装了Office2016的家庭版。卸载了家庭版以后,理论上电脑上就只剩下Microsoft365,但依然提示我未授权,所以我只好把office的东西全部卸载掉,然后重新下载脱机版的Microsoft365重新安装。把之前的 office卸载干净再重新安装Microsoft365以后,我什么都没操作,自动连上我的账号软件就是激活状态了。

我觉得微软真是一个莫名其妙的东西,如果我的账号上有多个授权。为什么我就不能手动指定我用哪个授权呢?我个人版的授权是过期的,但是我家庭版以及Office2016的授权是有效的,那么为什么我就不能使用软件呢?而且还必须经过这一番折腾以后才能正常使用,幸好我不完全是一个电脑小白。淘宝客服很快就给我一个有效的解决方案,但是微软的客服问非所答。如果真的要从微软客服那里得到解决方案,估计得来回折腾很多回。

所以微软设想以后的系统不设置密码,使用联网的方式登录,想想都觉得这太恐怖了,万一你服务器崩溃了,我是不是就根本不用干活呢?

2020-11
23

家庭版还是专业版

By xrspook @ 9:46:11 归类于: 烂日记

为什么喜欢用Windows的专业版而不用家庭版?我也搞不懂,家庭版理论上更适合个人使用,而专业板里的东西,很多数时候,普通人是用不上的。于是有这么个说法,用家庭版的人才是真正的专业,因为家庭无法使用组策略,但是某些东西又必须通过组策略去控制。家庭版真的无法调出组策略吗?其实不然,windows只不过把那东西隐藏起来,在专业版里面轻轻松松输入几个单词运行就能找到的东西家庭版没有那么好找。要做到同样的事,家庭版就得折腾一番,于是就有了上面的那种说法。

单位的电脑我肯定会装专业,但是家里的电脑,应该装家庭版还是专业版呢?我一直都在纠结,最终我还是选择了专业版。为什么要这样,其中一个很重要的原因是我在自己荣耀magicbook的windows里面操作某个Excel文件。不知道从什么时候开始,不知道出于什么原因,那是一个老款的2003版文件,后缀是xls。这种兼容性的文件顶多是保存的时候有窗口弹出来告诉你,兼容性的问题,但是那个文件在我的笔记本电脑上居然每次打开保存的时候都要我另存为。这到底是什么原因呢?Microsoft 365我用的是最新版本。如果不是最新,那肯定是软件自己没有升级到位,为什么单位的台式机win10没有这个问题,但是我的笔记本却有呢?之前我以为是win7和win10之间的区别,但后来我发现,这完全只是我的笔记本电脑的问题。难道这是win10专业版跟家庭版的区别吗?我不知道为什么这种事会被我遇上,但是显然这种事让我相当烦恼,因为每天我都要处理那种类型的原始数据,如果每个文件每天保存都这样,我肯定会崩溃。最要命的是,哪怕我把那个文件另存为了,但是在笔记本电脑下一次打开的时候依然会有那个界面。这到底是哪里出错了了?我曾经想去找原因,但是微软给我错误信息非常有限,基本上没有详细说明是什么东西造成。这如果真的是家庭版导致的,我无法接受,所以既然单位办公室的台式机win10专业版没有这个问题,我宁愿装专业版。

家庭版和专业版其中一个很明显的区别是一个默认可用远程控制,另外一个需要手动开启。的确手动是可以开启的,因为单位批量购入的那些新的联想电脑全部都是win10家庭版,全部都不具备被远程控制的选项,但经过一番操作以后,全部都是可以实现。网上有人说,要实现这个东西,某段时间里失效过,但现在看来,又重新被打开。为什么家庭版的为什就不能被远程控制呢?可以远程控制别人,却不能被远程控制,是相当的说不过去,试想一下,家里的老人和小孩需要我们解决电脑的问题,但是我们却不能远程控制他们的电脑直接解决。为了实现远程控制,不得不用第三方的软件,这不是一个很折腾的事吗?我觉得远程控制这种东西最重要的是不让电脑可以控制别人,现在家庭版的状态是反过来。让人感觉很无语。另外一些专业版有,但跟家庭版没有的东西我都甚至数不出来,因为那些功能我几乎用不上。组策略是一个非常强大的东西,但显然windows的家庭版全部都阉割掉了。虽然绝大多数情况下我不会用,但是要用的时候却找不到会让人相当抓狂。因为单位的专业版是用mak激活的,家庭版也有mak这种东西吗?我觉得有点悬。所以我宁愿继续在家里选择win10专业版。

如果我什么都不知道,我会选择家庭版,但问题是,我知道得太多了……

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