我的天

智能化这个东西，我感觉是一个深渊、无底洞。理想很丰满，现实很骨感。几乎可以这么说，现在单位的所谓智能化，无论是单位的作业系统，还是集团公司的OA系统，都是一个四不像的东西。也不是说它们不能把某些数据呈现出来，关键是明明那些明细数据都已经收集齐全了，但是最终那些如何汇总可以这么说，两边都是一团糟。为什么都这么糟糕呢？为什么就不能把数据整合到一个让人舒服的模样呢？最基础的东西不断地让我填，填了一遍又一遍，但最后明明这个汇总结果根据已有的基础数据是完全可以组合生成出来的，但出来的东西就是非常的糟糕。比如说把不应该拼接的东西拼接在一起，结果那个结果就是还不如直接没有，因为放在那里只是碍眼而已，没有任何实质效果。两边的系统都存在这种问题。这是技术上实现不了的吗？显然不是。

因为浪潮现成的那些导出让我们的活没法干，所以我们单位的人也就只能写数据库查询，把我们想要的那些明细数据整合出来，然后通过Excel查询数据库，最终输出。我自己也在做同样的事情，我通过的是Excel的VBA，查询的是多个我自己的原始数据，有些数据只是一个复制粘贴，但有些数据需要日积月累手动录入，之所以不能直接使用系统的数据，因为某些数据是需要进行拆分微调的，某些则需要人肉添加某些必要的字段。为什么浪潮那里就不能把那些字段直接带入呢？还有那些微调，本来是不应该存在的，之所以存在，就是因为发生了一些非常规的业务。某些人觉得这么干没有问题，但实际上他根本没有考虑到我们的系统不支持你这么脑洞大开。再深一层的考虑，为什么会不支持？因为那的确不是一个白纸黑字明码标价说明可以这么操作的事情。难听一点，可以称之为违规，因为规范里根本没说过可以这么干，但如果人情一点，可以说这也是一条没什么问题的操作方式，只是原有的那些不够全面。最终到底认可还是不认可就看你怎么解释，听你解释的人是如何理解、有多大的容忍度。

无论是我的同事查询数据库，还是我用VBA查询多表，最终大家都是根据已有的明细数据生成一个我们觉得舒服、我们需要的那种表达方式。为什么我们能做出来，但是那些所谓系统却做不出来呢？浪潮做不出来，可能是他们根本没有在那个地方用过心。致远做不出来，居然跟我们说是因为我们给的钱不够。实际上有些功能是一期的时候给过钱，写过需求，要求他们那么干的，但实际上他们出来的效果不符合我们的要求。在这种情况下，你应该给我修正过来啊，但为什么没有呢？写需求的人没发现，发现的人不知道如何去反馈。基层单位不知道集团公司当初写的需求是什么。集团公司要基层单位使用这套系统的时候完全没有任何的指引。基层单位只能摸着石头过河，没有手册，没有讲课。我也不知道我应该看到些什么，不应该看到些什么。当我看到一些理论上跟我没有关系的东西的时候，我只能认为可能那套系统就这么个样子，就是可以让我看到，虽然那对我来说没有什么意义。

无论是浪潮还是致远，他们觉得基础数据的收集是他们得做的，而后续的汇总查询是额外的工作量。实际上换一个角度考虑，如果你能把那些字段构直接交给用户，让用户自己去设定流程查询，你完全没有任何工作量。你只需要教会用户如何组合就好了。汇总数据，无论是1个还是10个还是100个，都只是用户发挥想象力的事情而已。他们不敢放开这个，可能他们就没试过放开过。为什么会这么说呢？因为中兴云在介绍他们的系统的时候，就曾经说过这么一条：用户可以自己设定流程，生成自己的查询汇总数据，具备很强的拓展功能。说是这么说，实际上他能不能实现我不知道。显然即便开放了，这也不是一般人就能做得了的事情，起码他得懂一些东西。提出某些汇总需求的人得明确讲出他的数据是怎么来的，然后那个懂一些的人才知道该怎么给你凑出这个玩意。现在我估计情况是要汇总数据的人没有说清楚那是怎么来的，其次那个懂一些帮你设置那个流程的人不存在。

明明打通任督二脉就能轻而易举就解决的问题，现在翻来覆去、耗费大量人力物力。

开了一整天的会，让人有点心力交瘁的感觉。如果开会就只是人到的话还无所谓，但问题是在开会快结束的时候，居然布置作业了。要大家把昨天发言的东西写下来。为什么要这样呢？就想知道会上的内容吗？那我应该摊开来写还是说只写个提纲呢？让我觉得很苦恼的是，要把需求全部都写完，一个晚上怎么够？主持人给了一个月的时间去提这个一期系统的意见，但实际上这一天我们做的就是吐槽这个系统啊。除了吐槽还有展望。一个月的时间就只是用来写吐槽的，展望还没有延伸出去说什么时候要交。所以晚上就要搞定的那个到底是什么呢？不摊开来写好像有点过意不去，摊开那些那不就是那个要写一个月的东西吗？

浪潮这个永远被吐槽的东西，居然会因为我们这个定制产品沾沾自喜，其他企业过来看了我们一眼以后觉得很不错，然后就直接跟他们签约了。所以我们给他们带来了一笔又一笔的收入，他们怎么就没想过要帮我们把那个软件搞得靠谱一些呢？！实际上他们自己都不知道该如何搞得靠谱些，因为他们的东西就是堆砌出来的，功能是能实现，但是那种运行速度是你完全无法接受的，就更加不用说各种兼容性的问题。一方面领导跟我们说搞这个软件要有前瞻性，既然现在我们已经走在前列，我们就应该更加吸取百家之长，让我们继续保持这个领先的优势，但问题是为我们开发软件的这个企业在给我们搞软件这个问题上，根本就是严重拖后腿的。因为他们所使用的框架，他们所使用的插件以及他们写代码的各种方式，别说前瞻性，甚至连现在的潮流都跟不上。那起码是5-10年以前的那些东西。字典每隔几年都要出一个新版本，倒不是因为之前的那个版本有什么问题，而是因为又会有新的词、新的词语解释出现，所以在软件这个问题上。你怎么能够不紧跟潮流呢？比如说他们是基于IE开发的，但实际上微软已经放弃了IE这个东西，他们很多东西是基于flash的，但实际上无论是Firefox还是Chrome内核的浏览器都已经丢弃flash这种东西。就更不用说他们仅仅为了实现某些功能而必须安装的各种没有签名的插件。当你要实现某个查询的时候，他们说框架不支持。当你说要兼容各种终端设备和浏览器的时候，他们继续跟你说框架不支持。

现在都什么时代了，华为鸿蒙说的是万物皆可互联，而我们现在的状态是别说万物互联，一个跨浏览器的使用都实现不了。我们的系统只能在一个不知道什么时候就不能用的浏览器上面使用。在移动办公已经成为常态的时代，我们的所有操作只能在电脑上进行。的确我们这帮人没什么想象力，但是因为有浪潮的限制，我们的想象力就更加不复存在，因为想太多都只是画饼、是白日梦！我们尚且觉得自己的东西用得很不爽，某些功能简直是吐槽无力，而他们居然觉得我们的这套系统是他们在粮食行业里开发得最棒的、可以用来卖广告、可以用来赚钱的那种。

与其花个几千万被他们身心折腾，还不如拿500万出来找一个勇夫，而我们现在也的确有这样的勇夫。

一定程度上可以说我对总公司使用的所有系统都不信任。还记得刚入职的几年，我觉得从那些系统我能学到些东西，但是随着时间的推移，我觉得越往后那个东西就越是垃圾，是因为我熟悉了吗？还是说的确是那些软件没有跟上时代的步伐？

还记得一开始的时候我们用的是只是文件的传阅，所以某个文件夹里面总是夹着一大堆东西，然后不断地传下去，看过的人需要上面签个名，又或者说实际上没看过，到你手上的时候你也得签名。看文件不是个问题，最大的问题是名字不知道该签哪里，因为人人都躲在那张纸的最后面签，签在别人前面又觉得不好意思，所以签名这个事情很尴尬，而且这样的文件流转效率也非常低，到我这些基层员工的时候，估计已经过去一个月，可能好几个月办公室都不能把那些发出去的文件收回来。为什么要签名呢？其实当时我是搞不懂的，但是这就是单位的一个习惯，我也就只能那样了。

几年后OA系统上线，文件终于不用纸质传阅，只需要在上面点个鼠标，但那套OA系统从一开始我就觉得很反人类，比如说必须要用IE、必须装很多插件，而且因为大量用了flash，流程经常打不开，因为总是要你更新插件，尤其是flash在世界范围内已经被抛弃之后。明明插件都已经装上去了，如果要发个签报还得在上面贴文字之类的东西，还要装office的插件，这个东西很麻烦，不是所有office都适配，而且效果挺奇葩。不过幸好的是，我通常都不需要做那个，上传文件的功能几乎不需要什么额外安装就可以做到，但是即便这样，除了IE，其它浏览器可能连提交那个按钮的功能都无法实现，就更不用说打开正文了。不是所有电脑都还可以顺畅地使用那个，也说不准到底要什么版本的IE，因为有些时候要升级，有些时候要降级，我搞不懂这到底是为什么。

现在我们依然用着那个被我吐槽的OA系统，不过现在知道那东西的脾性以后，我已经无力吐槽了，因为也就那样了，明明是内网，明明是跟总公司通过VPN连接，但是文件下载和上传的速度总是非常的感人，也说不准是总公司服务器很糟糕，还是说总公司的网速很糟糕，又或者是我们单位的网速很糟糕，反正各种糟糕的叠加就意味着上传扫描件，慢到怀疑人生。

OA系统之后，我见识了总公司的智能化系统，那个东西的垃圾程度已经没有什么值得吐槽的了。昨天总公司又给了我们一个好像是新系统的东西，要我们在上面填写人事资料。OA系统是致远的，智能化系统是浪潮的，而这个要我们填写人事资料的系统是红海的。我还没研究过VWORK怎样，但是光是填里面的内容，貌似比之前的那两套系统对浏览器的兼容性好一些。但填写资料的时候，用二维的表格让别人去填，这简直就故意让人家漏掉。填写表格展示，你可以用二维的方式，但是填写的时候用一维的方式是最不容易发生错漏的，而之所以他们用二维的表格让人填写完全是沿用了纸质的思路，纸质的表格不可能用一维的方式。因为那样太浪费纸了。明细数据和汇总数据之间的关系我觉得开发那套填写软件的人不可能不知道。非常有可能是写需求的人要求他们得用那个界面。写需求的人反人类是肯定的，因为总公司就那样了，但软件开发的为什么不跟他解释一下那样可能不太好呢？

在这个单位干了十几年，每年都要我们更新资料，每次收集资料都要我们从零开始填写。猜一猜在我们填写了这个人事资料以后他们还要不要继续我们平时一直在做的事呢？比如手填那个什么干部履历表。我猜无论是电子表格还是纸质表格，依然会继续，因为依照总公司的风格，按照某些软件公司的风格，在某一次升级以后，数据总会发生丢失，但当我们填写了所有资料以后，我们永远都不可以为自己先备份一个，好在数据丢失的时候找回来。

也正是因为我一直都在吐槽这些系统，所以某一天估计我会写一个适合我自己的系统，至于那个东西到底用来干嘛，我不知道。

昨天下午离下班还有要半个小时的时候，我突然被叫六楼会议室。去之前我根本不知道那是要干嘛，之后才知道原来那是在整我们单位即将招标上马的智能化系统需求。其中有一个叫做数据分析的模块，他们不知道要有什么要求，所以就把我叫过去了。实际上，我也不能代表单位的所有要求，因为有些东西是我不涉及的。那个模块不是一个单一的功能，而是一个聚合的功能，除了内部汇总以外还要有外部数据引用。你们要我提一个什么样的形式呢？我一下子没办法回答出来。因为数据分析这种东西虽然整体可以说是有套路，但是实际上根据实际需要以及个人的喜好，还是不一样。一样的数据可以处理出完全不相同的效果，于是我就点迷茫了。我有那么多奇思妙想，今天我可能以这个单位划分，明天又可能是另一个，今天领导侧重的指标是这一个，明天他却对那个比较感兴趣。这是一个动态变化的过程。数据分析这个模块做出来，其实就是一个数据的汇总。我觉得虽然分析的方法很多，口径也各不相同，但是应该也可以做出一个大体的形式。大体的形式是给别人看的，具体如何操作是给我们自己用的。我不知道他们最终的要求是不是要做到连傻瓜都知道该怎么用，但实际上，数据分析最考验人的并不是实现的途径，而是你要实现些什么。当然，实现的途径也很重要，但是只要你掌握了一定的技术和方法，那些都是手到拿来的事。至于要实现什么，这个就很难说了。除非你一直学习一直进步，否则你就一直只会停留在某个阶段。当然你就会觉得要做的东西也就那几样，知识限制了想象力。

在做这个东西之前，参与这个项目的其他所有人都几乎已经花了一个月的时间去全国各大软件公司跑，看一下他们公司的情况，也看一下他们曾经做过的项目。我是唯一一个哪里都没去过、什么项目都没见过的人。所以昨天突然把我叫去，我完全不能理解如果他们要我提要求我到底要把要求提得有多细。一方面是因为我不知道他们到底能实现些什么，因为过去的经验告诉我，即便我们有再美好的设想，一到写代码的那一步，他就会告诉你，太复杂了，做不到，或者太麻烦了，他们不想做。显然，为了避免这些不必要的烦恼，我们得把各种最难实现的要求都写到标书里。于是到他们不想做的时候，我们也有依据逼迫他们必须做。因为之前的调研我完全不知情，所以现在要我提出一个大概的模式我很难说得出。这种东西只有你见多了你才知道该怎么处理。细节的部分我可以做得很到位，因为只要我想得出来的我都可以罗列，问题只是他们能不能做到。但是总体的模样，我需要有个大概的参照，才能提出要求，而这种东西我该去哪里找参照去呢？以前我们单位，甚至我们单位整个系统又或者说这个行业的全国其他企业都没有可参照的东西。因为这个行业的技术水平一直处在拖后腿的状态。不合理的东西长期存在，应该去改的东西从来没有人提出来。

昨天让我觉得最搞笑的是总公司下来负责这一块的人居然有那么天方夜谭的说法让我们晚上都在那里一起写。就像上学一样，你不做完作业你就不能回家。情况真是这样吗？对我来来说难的不是写了几百字，而是你到底要以什么形式？正是因为我之前没去调研，所以我就要回去翻查资料。参考一下高大上企业是怎么整的，这种事情不是靠几个人坐在一起侃大山就能整出来的。他的这种一起写的“命令”，让我觉得他根本就只是逼迫着所有人去完成任务，而且只是应付完成，不是把东西做到最好。作为一个上级管理者，我质疑他的管理思路。不是人人都会得到我的尊敬，显然他就是其中一个我不喜欢的。

要有底气首先得事先积累得足够多。