2023-06
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恶心的中国电信

By xrspook @ 10:30:24 归类于: 烂日记

这周末回家我发现了一个非常屌丝的问题。高考的时候,公众号就说中国电信的某些手机用户突然打不了电话。电话是处于没有信号的状态,大家都以为自己的手机卡有问题了,又或者是自己的手机有问题了。当大家都反映了这个问题以后,最后确定原来是中国电信有问题。用户反映不能打电话,但可以上网。刚好这个电话出状况发生在高考的那段时间,于是我猜测是不是为了防止作弊,所以对某些基站进行了屏蔽处理?当然了,这是我瞎掰的,没有任何根据,只是觉得时间这么凑巧,有这么个嫌疑。

回到家,我妈跟我说也是在高考的这几天,她发现上网速度好像很慢,尤其是看视频的时候,可能老在那里转圈圈。中国电信的电话不能打,难道连网络也出了状况?刚到家的时候,我并没有明显感觉到这种问题,但是当我打开台式机开始工作,我发现网页真的在转圈圈,这是不应该有的。坚果云同步也花了很长时间,虽然我知道这周我的改动比较大,而且可能零碎的文件比较多,但也不至于这样,尤其是下载某些大文件的时候,居然出现了一个不到200KB/s的下载速度。当我打开小米路由器的管理页面的时候,我傻掉了。我家一共有5、6个设备在线,下载速度最高,只有不到200KB/s。不到200KB/s是一个什么概念呢?那就等于是一个1-2M的宽带,但实际上我家的宽带经过多次升级以后应该是100M的。去年续费的时候我就发现不知道为什么2022年6月突然把我的宽带升级为了200M,有效期是一年。接着我赶紧去做了一下网络测速,果然出来的速度的确不是100M应有的水准,只比1M多一点点,但是连2M都不到,于是我果断用固话打起了10000。我跟接线员说现在我的下载速度就只有200KB/s,但我以前是有10MB/s以上的,结果他赶紧查了一下我的网络然,接着他有点不好意思地告诉我,的确现在我用的是1M的宽带。为什么会是1M呢?他说因为那个200M的到期了,然后我的套餐就回到了最原始的版本。接着我就骂了他一通,1M每个月115元,1380元包年,那是2009年的套餐,但2009年到2022年期间我进行过多次升级,最终我的升级版本是永久的光纤100M。2022年的时候,在完全没有告知我的情况下,你们自动给我升了200M,接着还把那个有效期定为了一年,一年过后你居然把我之前升级的全部都作废了,这实在完全不可以接受!打电话过去的时候已经是晚上9点多,他大概了解我是什么个情况,他跟我说,现在如果要改过来的话,他要先取消我现在的套餐,然后再给我做一个单,具体情况要两天之内答复。周六的下午固话响起,电显示10000。接电话的时候,他跟我说,他现在可以帮我申请200M,但是也是只能用一年,然后我问他,那我以后怎么办?那个人同样是不太好意思跟我说,那就只能像现在这样再去做申请。我跟他说我不要你们的200M,你们还永久的100M,结果他跟我说现在已经没有了100M这个业务,所以没办法调回100M。接着我又问他什么时候生生效,他居然告诉我当时下单的话只能是下个月初生效,毫不犹豫地,我又把他骂了一通。如果我是新装一个宽带,你们三天之内甚至24小时之内就马上上门安装了,马上就可以用了,但现在明明是因为你们的问题,导致我的网速等于是没有网,你却要我等大半个月。在被我骂了一通以后,他跟我说,那他再试一下其他办法,稍后再回复我。几分钟之后10000再打过来说他给我申请了加急,48小时之内就会升级为200M,但是不会有任何提示,不会有电话告知,又或者是工作人员上门询问,只能自己去感受到位了没?

一开始我家用的是长城宽带,但是那个简直可以说是中国宽带里最垃圾的一员,接下来我就换成了中国电信。大概是2005年开始我就已经在用中国电信,一开始用的中国电信是计时的,我大学毕业以后,2009年家里的中国电信就变成是限速包月,那个套餐一直用到现在。中国电信现在的做法显然就是在杀熟!因为用了这么多年他们早就没有了现在我正在用的套餐,更要命的是期间进行的各种升级,绝大多数情况之下都是在网上申请网上付款,然后有些是立即提速,有些是过一段时间就会提速,唯有一次是从20M升到100M,。当时正在推广光纤入户,如果我要从20M继续升级上去,以前的那个MODEM就不支持,只能用光纤,所以在2015年的时候,我们又花了199块钱做了光纤入户,同时也进行了网速升级。但所有的这些当我翻查那些单据,原来他们都是说得不清不楚的。在哄我们入坑的时候吹嘘那有多么美妙,网页上面的那些广告承诺那么的好,但实际上多年以后,当你在要你把那些作为证据维护自己的权利的时候,发现首先我肯定找不到那些广告,其次在他们的网站自助查询客户的历史订单也是不可能的。第三,在光纤入户的时候肯定需要更换设备,这就需要有工作人员上门调试,就会自动带一些工单之类的东西,但是那些工单完全没有写清楚证明我这个升级到底升到什么网速,这个网速又是能保证用多长时间。

综上所述,中国电信是坑爹中的战斗机。这种无理取闹、这种霸王条款,大概最终我只能让12345给我解决。

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