我的天

网易免费企业邮箱批量导出无法实现，这个翻车是我始料不及的，估计使用邮箱的人也从来没有想到自己要到这么一步。现在使用邮箱的人已经不多了。沟通通常都会用微信，一些特殊渠道的沟通，会有特殊渠道的方法，比如购物的APP肯定有后台能找到客服。如果是自己的办公，会用同步软件，如果是娱乐收藏资料，比如电影电视剧书籍之类，会用网盘。回想当年的邮箱，对我来说就是一个网盘。当U盘还没有流行起来，我们依然只能用三寸盘的时候，大家要传递视频，三寸盘显然是无法做到的，因为那个太小了，但是我们可以通过邮箱把视频传递出去，虽然那个时候邮箱的容量也不大，非常有可能几个视频就会把邮箱挤爆了。当然，你也可以直接用聊天软件，比如MSN或者QQ去实现这种传递，但是如果不是两人同时在线，大概也就只能是通过邮件的方式去实现了。所以那个时候邮箱的容量必需够大，单个附件的容量也得够大。现在有了网盘，有了临时分享的那种各种盘，这些都不是问题，但那个时候，邮箱是我们唯一的途径。

现在的注册，通常我们用的是手机号码，那个时候必须通过邮箱。根本没有手机这个选项，默认就是邮箱，一直都这样，直到现在为止，某些外国网站的注册用的依然是邮箱。有些人喜欢用那些阅后即焚的邮箱，就说只是用来接收注册时的验证码，之后就不管了。我不是那种人，虽然实际上对待某些网站可能得用这一招。

当初决定用域名邮箱是没有错的。因为经历过雅虎中国的挂掉，所以我不能保证下一个我完全依附在上面的那个邮箱不会挂掉。挂掉就意味着用那个邮箱注册的那些地方可能只要我密码忘记，我就再也要不回来了。现在的确发生了这种事情。一些我以前去得很频繁的论坛，在我几年甚至十年都不去之后，发现我忘记密码了，注册的邮箱是雅虎中国，这就意味着没戏了。

域名邮箱，只要我挂在供应商那里，我的邮箱只要我的域名一直续费就可以一直有效。有效的意思是我一直能收到邮件，收到我需要修改密码的确认邮件。但即便我的邮箱没问题，也不能保证，几年十几年前的论坛经过N轮的升级以后，后台数据库还正不正常，还能不能发出正常的邮件。

为什么我没想到，邮箱自己的功能也很重要呢？因为雅虎中国挂掉的时候无缝就转到了阿里邮箱，所有东西自动带过去，我没有任何的烦恼，我当然就没想过如果我的域名邮箱的供应商要从这一个换到那个的时候，我会有烦恼。大概邮箱的供应商就从来没想过自己的用户会有一天不再用了，要把数据全部都取走，如果他们真有这个准备的话，在设置里面，在申请注销账号的旁边，就应该有一个选项说我要导出所有的数据。又或者在我点击要申请注销的时候就弹出某些界面告诉我，可以选择先把数据全部备份导出，再注销这个账号。当然这是从用户的角度去考虑的，从他们的角度，为什么要为免费用户干这种事情呢？虽然实际上也没什么。但我估计他们会觉得99.99%的用户都不会有这种需求，更多的人是直接把自己的某个邮箱忘记了，然后根据某些条款，供应商发现这个用户在多长时间之内没有活动过，自动清理账号。邮箱搬家这种事我猜绝大多数情况之下都只发生在一个供应商直接公开宣布我要倒闭了，请你们自动把东西取走的时候，雅虎中国当年就这么干的，亚马逊中国的Kindle退出之前也是这么干的。会告诉你一个期限，会告诉你怎么把自己的数据取回，但是如果供应商没有倒闭，作为一个邮箱用户，估计很少人会搬家，因为如果那个邮箱里面已经注册了很多东西，搬家就意味着那个邮箱号就废掉了，很少人会干这种事情。但如果这是一个域名邮箱，搬家就是一个再正常不过的行为。针对域名邮箱的用户，故意不让批量导出这种行为意图很明显，就是让你走不了。要不继续耗下去，要不升专业版，但如果遇到一个经验丰富的域名邮箱用户，那么他就会把重要的邮件隔段时间导出。你要用不让他拿走资料的方式把他留住，是不可能的。经过这一一次以后，我也彻底明白了这个道理。

从来没有免费的午餐。

在周五早上接到网易企业邮箱工作人员电话之前，较早时候我已经写了一个工单询问网易免费企业邮箱有没有批量导出邮件的功能。因为我发现网页的邮箱界面是不行的，根本没有那个按钮，设置界面也没有端口的设定。如果我用邮件大师，收不到任何一封历史邮件。能做的事情我都已经试过了，全部不行，所以我也就只能问客服。当然，在询问这个客服之前，我也已经研究过网易的帮助文件，在帮助文件的某些版本里提到过网易免费企业邮箱的一些端口设定，但关键是那个东西已经不再显示出来，所以是否现行有效我得打个问号。之所以有这种疑问，是因为现在主流的邮箱基本上所有端口的设定都处在一个关闭的状态，你要通过某些手续才能开通，所以我猜测，虽然网易免费企业邮箱可以通过端口收发邮件，但是非常有可能默认设定是15或者30天，但也有可能直接禁止了这个功能。周五下午的时候，我下载了一个雷鸟，前一天晚上没办法用邮件大师收取历史邮件，但雷鸟成功收了一封，那封邮件是上午我填写了工单以后网易默认给我来一个回复邮件，说明他们已经收到我的工单了，于是这就证明了实际上网易免费企业邮箱的端口按照邮箱大师的设定是可以收取邮件的，但是这个收取邮件有时限性。

周五晚上我再打开邮箱，将发现工单被回复了，被告知网易免费企业邮箱没有批量导出的功能。如果要把邮件导出，可以根据下面的操作进行，而实际上贴的那张图片打不开，显示的是401。这么低端的事情都能做出来，我真佩服他们。从那个图片的后缀看来，我觉得那个客服人员是用网易灵犀去完成他的工作的，但是他没有意识到网易灵犀的某些图片可能只能在内部或者是收费的企业邮箱用户才能看到。他们就不能给我一个附件图片？加一个图有那么难吗？邮件里面加一个图片，这不是很简单的事情？但居然客服回过来的那个操作步骤是一个裂开的图片。于是周六的上午，我又给他们来了个工单，把他们那个裂开的图片，以及那个401的状况回给他们。之所以又要做一个工单，是因为我的邮箱根本发不了邮件，而且那些工单回复也说明了，不要直接在那里回复他们。

工单客服这个功能，在我记忆之中，我没用过几次，而基本上每次都用在网易上，而每次都用在网易免费邮箱的问题上。据说工单回复这种事情在外国很普遍，网友说，以前他买一些比较便宜的服务器，那些都没有在线客服，只能通过工单处理问题。

其实在收到那个工单回复之前，我也已经觉得，除非那个客服人员单独和我联系，只开我账号的某些通道，否则按照现在的逻辑，没办法批量下载邮件。所以我已经想好，到底我要保存什么邮件，当然我也就只能一个一个打开，一个一个保存。这是一个很机械化的操作，但是这个步骤能不能通过某些自动化的程序去实现呢？因为实际上准确来说鼠标只要在某些点上操作就行了。如果有一个录制的方式，把鼠标限定在某个区域按步骤点击，大概就能自动完成这些邮件的下载保存。能有官方给的快捷方式导出当然好，但如果只能这么傻叉，我感觉也会有网友已经开发了一些油猴脚本来实现这种功能。说白了，这就是一个鼠标的循环操作。如果这些操作是在Excel里面进行的，录制一个宏就能解决所有问题，但是这是在一个网页里面进行的，而且是在一个SSL登录了的网页里进行的，要怎么实现这个功能呢？估计我得研究一下。

在收到那个工单回复之前，我已经做好了最坏的打算，所以看到那么一句回复，我也没受到多大打击。

2025-05-22，收到网易短信说要调减我免费企业邮箱的容量。2025-05-23，我就收到了一个173的电话，之前我好像没见过这样的电话号码，接通了以后对方没有马上说话。他一开始说我就知道他应该不是什么口腔医疗中心的了。果然他说他就是网易的，他说调减了我邮箱的容量，我这边够不够用，要不要升级。听到这个电话，我是来气的，如果我不是昨天收到短信我进邮箱看一眼，我不知道邮箱的容量下降了，实际上我并不知道调减之前容量是多少，但是当我进入自己免费企业邮箱的另外一个子账号，发现那个账号收到了系统邮件，那个系统邮件的内容就是要调减我的邮箱容量。连续好几天都给我的子邮箱发那种邮件，但是管理员的邮箱却一个那种邮件都没收到，这到底是怎么回事呢？所以我就毫不客气问了，那个打电话的说，理论上他们的邮件会发给经常登录的那个邮箱，然后我就跟他说，我收到你们邮件的那个邮箱，已经好几年没登录过了，但是我隔几天就登录一下的那个邮箱，一直都没有收到邮件。

接下来我顺便问他，这个免费企业邮箱能不能把邮件批量导出，他说企业邮箱是可以的，但是不清楚免费企业邮箱行不行。因为他说企业邮箱的客服和免费企业邮箱的客服是不一样的，他是企业邮箱的客服。然后我就继续跟他说，在我能看到的界面没有批量导出功能，你们又把那些用于第三方的端口设置的内容从我的设置界面里面去掉，所以我可以怎么批量导出我的东西呢？如果我不用这个邮箱了，我要把我自己的东西取回，这样很合理吧。电话那头说，的确这种数据取回是很合理的，所以他说可以向他们的客服人员提出诉求，然后他们就可以通过后台的服务器把我的数据打包备份出来。理论上是可以这么干的，但实际上他们有没有必要为一个免费用户提供这样的服务呢？实际上免费用户是不需要他们操这个心的，之所以免费用户不得不提出这种要求，是因为他们把免费企业邮箱用户自助的方式全部截断了。之所以他们要截断这种方式，是因为他们就是挖了个坑，让你跳进去，如果你要实现这种功能，你就要升级专业版。电话那头的这种答复让我觉得，通过他们后台的方式是绝对可以把我的数据取回的，但关键是如果我不升专业版，他们不会为我干这种事情。如果我要上专业版，他们干这种事易如反掌。既然你们提供了免费企业邮箱这种服务，理论上就应该一视同仁，为什么个人的免费邮箱，比如163就有批量导出的功能呢？但实际上我还真没这样测试过，因为我只是看到很多教程里面在某个文件夹的界面就有批量选择打包这种功能。虽然我在2025-05-22也登录过163的免费邮箱，但是我没有在那里耗费多少时间研究有没有那个按钮。但我确认的是，腾讯的邮箱没有，无论是QQ邮箱还是微信邮箱。163的免费邮箱也好，QQ或者微信的免费邮箱也好，即便他们没有在网页上直接打包下载的功能，但是他们依然可以通过设置端口，通过第三方软件，收取所有历史邮件。但是网易的免费企业邮箱的设置界面，根本没有那些端口的设定。我记得很清楚，以前是有的，我是见过的，虽然我没有把那些参数用在第三方的客户端上，但我确信是存在的，因为我的邮箱被盗被发送了很多垃圾邮件的原因就是黑客通过这些端口暴力破解了我的邮箱账号密码，然后以客户端的方式发送了大量的垃圾邮件。我甚至能看到他们一开始测试的邮件的标题，包括刺眼的端口信息以及我的账号密码信息。我不可能一直在线发现这个问题，但是当我发现这个问题的时候。我的这个邮箱已经被网易禁止了发信功能。

所以我可以怎么办呢？是因为我的密码设置得太简单吗？即便我的密码设置得不简单，他们通过暴力破解的方式依然可以得手。问题只是为什么倒霉的那个是我。再看看现在，163的免费邮箱可以开通二步认证，你需要通过手机验证码或者谷歌密码器才能进入。QQ和微信的邮箱我就从来没有用密码登录过，QQ邮箱通过QQ就能打开，如果不开QQ怎么能打开，我也不知道。微信的邮箱，我甚至都觉得我从来没设置过密码，因为都是从微信那里打开的。网易的免费企业邮箱，只有通过账密的方式打开，没办法设置二步认证，所以即便我修改了密码，把我的发邮件功能申诉回来，最终我依然不能保证下一次账号密码不会被盗，不会被发送一大堆的垃圾邮件。所以这种不安全的事情完全就是用户的责任吗？2020年的时候，我之所以没有把邮箱的发件权申诉回来，是因为首先我不想提供身份证信息，其次是因为我觉得不能发信挺好，那么我也就不用担心发出垃圾邮件骚扰别人了。毕竟在其它地方注册，如果要使用邮箱，也只需要接收验证信息而已，能收邮件就可以了。

现在我的问题是，这个域名邮箱，我已经用了超过10年，里面有很多东西，虽然大部分内容都是那种没什么营养的，但毕竟那是我的历史、我的记忆，哪怕是那些垃圾邮件，被人家道攻破的邮件我也没有删掉。因为我觉得那种痛是应该被铭记的。那天之后，我把所有账号密码都改了。有些搞得很复杂。有些还是比较简单，但是我多了二步认证。

免费企业邮箱里面的东西不重要的我的确可以直接删掉，但我舍不得。