我的天

在周五早上接到网易企业邮箱工作人员电话之前，较早时候我已经写了一个工单询问网易免费企业邮箱有没有批量导出邮件的功能。因为我发现网页的邮箱界面是不行的，根本没有那个按钮，设置界面也没有端口的设定。如果我用邮件大师，收不到任何一封历史邮件。能做的事情我都已经试过了，全部不行，所以我也就只能问客服。当然，在询问这个客服之前，我也已经研究过网易的帮助文件，在帮助文件的某些版本里提到过网易免费企业邮箱的一些端口设定，但关键是那个东西已经不再显示出来，所以是否现行有效我得打个问号。之所以有这种疑问，是因为现在主流的邮箱基本上所有端口的设定都处在一个关闭的状态，你要通过某些手续才能开通，所以我猜测，虽然网易免费企业邮箱可以通过端口收发邮件，但是非常有可能默认设定是15或者30天，但也有可能直接禁止了这个功能。周五下午的时候，我下载了一个雷鸟，前一天晚上没办法用邮件大师收取历史邮件，但雷鸟成功收了一封，那封邮件是上午我填写了工单以后网易默认给我来一个回复邮件，说明他们已经收到我的工单了，于是这就证明了实际上网易免费企业邮箱的端口按照邮箱大师的设定是可以收取邮件的，但是这个收取邮件有时限性。

周五晚上我再打开邮箱，将发现工单被回复了，被告知网易免费企业邮箱没有批量导出的功能。如果要把邮件导出，可以根据下面的操作进行，而实际上贴的那张图片打不开，显示的是401。这么低端的事情都能做出来，我真佩服他们。从那个图片的后缀看来，我觉得那个客服人员是用网易灵犀去完成他的工作的，但是他没有意识到网易灵犀的某些图片可能只能在内部或者是收费的企业邮箱用户才能看到。他们就不能给我一个附件图片？加一个图有那么难吗？邮件里面加一个图片，这不是很简单的事情？但居然客服回过来的那个操作步骤是一个裂开的图片。于是周六的上午，我又给他们来了个工单，把他们那个裂开的图片，以及那个401的状况回给他们。之所以又要做一个工单，是因为我的邮箱根本发不了邮件，而且那些工单回复也说明了，不要直接在那里回复他们。

工单客服这个功能，在我记忆之中，我没用过几次，而基本上每次都用在网易上，而每次都用在网易免费邮箱的问题上。据说工单回复这种事情在外国很普遍，网友说，以前他买一些比较便宜的服务器，那些都没有在线客服，只能通过工单处理问题。

其实在收到那个工单回复之前，我也已经觉得，除非那个客服人员单独和我联系，只开我账号的某些通道，否则按照现在的逻辑，没办法批量下载邮件。所以我已经想好，到底我要保存什么邮件，当然我也就只能一个一个打开，一个一个保存。这是一个很机械化的操作，但是这个步骤能不能通过某些自动化的程序去实现呢？因为实际上准确来说鼠标只要在某些点上操作就行了。如果有一个录制的方式，把鼠标限定在某个区域按步骤点击，大概就能自动完成这些邮件的下载保存。能有官方给的快捷方式导出当然好，但如果只能这么傻叉，我感觉也会有网友已经开发了一些油猴脚本来实现这种功能。说白了，这就是一个鼠标的循环操作。如果这些操作是在Excel里面进行的，录制一个宏就能解决所有问题，但是这是在一个网页里面进行的，而且是在一个SSL登录了的网页里进行的，要怎么实现这个功能呢？估计我得研究一下。

在收到那个工单回复之前，我已经做好了最坏的打算，所以看到那么一句回复，我也没受到多大打击。

2025-05-22，收到网易短信说要调减我免费企业邮箱的容量。2025-05-23，我就收到了一个173的电话，之前我好像没见过这样的电话号码，接通了以后对方没有马上说话。他一开始说我就知道他应该不是什么口腔医疗中心的了。果然他说他就是网易的，他说调减了我邮箱的容量，我这边够不够用，要不要升级。听到这个电话，我是来气的，如果我不是昨天收到短信我进邮箱看一眼，我不知道邮箱的容量下降了，实际上我并不知道调减之前容量是多少，但是当我进入自己免费企业邮箱的另外一个子账号，发现那个账号收到了系统邮件，那个系统邮件的内容就是要调减我的邮箱容量。连续好几天都给我的子邮箱发那种邮件，但是管理员的邮箱却一个那种邮件都没收到，这到底是怎么回事呢？所以我就毫不客气问了，那个打电话的说，理论上他们的邮件会发给经常登录的那个邮箱，然后我就跟他说，我收到你们邮件的那个邮箱，已经好几年没登录过了，但是我隔几天就登录一下的那个邮箱，一直都没有收到邮件。

接下来我顺便问他，这个免费企业邮箱能不能把邮件批量导出，他说企业邮箱是可以的，但是不清楚免费企业邮箱行不行。因为他说企业邮箱的客服和免费企业邮箱的客服是不一样的，他是企业邮箱的客服。然后我就继续跟他说，在我能看到的界面没有批量导出功能，你们又把那些用于第三方的端口设置的内容从我的设置界面里面去掉，所以我可以怎么批量导出我的东西呢？如果我不用这个邮箱了，我要把我自己的东西取回，这样很合理吧。电话那头说，的确这种数据取回是很合理的，所以他说可以向他们的客服人员提出诉求，然后他们就可以通过后台的服务器把我的数据打包备份出来。理论上是可以这么干的，但实际上他们有没有必要为一个免费用户提供这样的服务呢？实际上免费用户是不需要他们操这个心的，之所以免费用户不得不提出这种要求，是因为他们把免费企业邮箱用户自助的方式全部截断了。之所以他们要截断这种方式，是因为他们就是挖了个坑，让你跳进去，如果你要实现这种功能，你就要升级专业版。电话那头的这种答复让我觉得，通过他们后台的方式是绝对可以把我的数据取回的，但关键是如果我不升专业版，他们不会为我干这种事情。如果我要上专业版，他们干这种事易如反掌。既然你们提供了免费企业邮箱这种服务，理论上就应该一视同仁，为什么个人的免费邮箱，比如163就有批量导出的功能呢？但实际上我还真没这样测试过，因为我只是看到很多教程里面在某个文件夹的界面就有批量选择打包这种功能。虽然我在2025-05-22也登录过163的免费邮箱，但是我没有在那里耗费多少时间研究有没有那个按钮。但我确认的是，腾讯的邮箱没有，无论是QQ邮箱还是微信邮箱。163的免费邮箱也好，QQ或者微信的免费邮箱也好，即便他们没有在网页上直接打包下载的功能，但是他们依然可以通过设置端口，通过第三方软件，收取所有历史邮件。但是网易的免费企业邮箱的设置界面，根本没有那些端口的设定。我记得很清楚，以前是有的，我是见过的，虽然我没有把那些参数用在第三方的客户端上，但我确信是存在的，因为我的邮箱被盗被发送了很多垃圾邮件的原因就是黑客通过这些端口暴力破解了我的邮箱账号密码，然后以客户端的方式发送了大量的垃圾邮件。我甚至能看到他们一开始测试的邮件的标题，包括刺眼的端口信息以及我的账号密码信息。我不可能一直在线发现这个问题，但是当我发现这个问题的时候。我的这个邮箱已经被网易禁止了发信功能。

所以我可以怎么办呢？是因为我的密码设置得太简单吗？即便我的密码设置得不简单，他们通过暴力破解的方式依然可以得手。问题只是为什么倒霉的那个是我。再看看现在，163的免费邮箱可以开通二步认证，你需要通过手机验证码或者谷歌密码器才能进入。QQ和微信的邮箱我就从来没有用密码登录过，QQ邮箱通过QQ就能打开，如果不开QQ怎么能打开，我也不知道。微信的邮箱，我甚至都觉得我从来没设置过密码，因为都是从微信那里打开的。网易的免费企业邮箱，只有通过账密的方式打开，没办法设置二步认证，所以即便我修改了密码，把我的发邮件功能申诉回来，最终我依然不能保证下一次账号密码不会被盗，不会被发送一大堆的垃圾邮件。所以这种不安全的事情完全就是用户的责任吗？2020年的时候，我之所以没有把邮箱的发件权申诉回来，是因为首先我不想提供身份证信息，其次是因为我觉得不能发信挺好，那么我也就不用担心发出垃圾邮件骚扰别人了。毕竟在其它地方注册，如果要使用邮箱，也只需要接收验证信息而已，能收邮件就可以了。

现在我的问题是，这个域名邮箱，我已经用了超过10年，里面有很多东西，虽然大部分内容都是那种没什么营养的，但毕竟那是我的历史、我的记忆，哪怕是那些垃圾邮件，被人家道攻破的邮件我也没有删掉。因为我觉得那种痛是应该被铭记的。那天之后，我把所有账号密码都改了。有些搞得很复杂。有些还是比较简单，但是我多了二步认证。

免费企业邮箱里面的东西不重要的我的确可以直接删掉，但我舍不得。

2025-05-22，突然收到了网易企业邮的一个短信，说要降低我的邮箱容量。之所以会有一个免费的企业邮箱，是因为当初我要做一个域名邮箱，腾讯和网易之中选择，我选了网易。网易的一般免费邮箱和免费的企业邮箱相比，企业邮箱没有广告，又或者说没有其它的广告，只有他自己给自己打广告。相对于免费的邮箱来说，功能会少一些，但最基本的该有都有，最重要的是可以绑定域名。这是个很个性化的邮箱，我有考虑过，如果某一天网易不干了，我还能把域名绑到其它邮箱供应者那里继续使用，但让我万万没想到的是，东西放进去容易取出来困难。

首先让我经历邮箱滑铁卢的是雅虎中国。雅虎中国挂掉之前，我所有邮件都在那里。但是邮箱说挂就挂，于是我也就只能把东西搬家到其它地方。阿里邮箱那里继承了雅虎邮箱，而雅虎中国挂了以后，基本上域名邮箱就是我的邮箱，直到2020年12月的某一天我被告知我的域名邮箱被冻结了，原因是发了很多垃圾邮件，但我根本不知道这种事情，唯一的解释就是邮箱被攻破了。那一次真的吓得我不轻。密码改了以后去申诉，但因为我只是个一域名邮箱，我根本没有企业，所以没办法申诉成功，最终的结果也就只能这样，不能发邮件，只能收邮件。如果我只是用个邮箱去注册，我也不需要发邮件，但在不知不觉之中，连那些第三方代收邮件的设置都不留给我了。以前邮箱就只是个地方，你可以在电脑上安装第三方收发邮件，那么你可以把邮件保存在本地，但不知道从什么时候开始，我们没有了保存本地的习惯，一直都是在网页上完成。

突然被告知邮箱容量被调以后我赶紧去看了一眼，发现还有1GB的空间，我只用了40%不到，我不发邮件，收的邮件基本上都是垃圾，所以理论上不会超容量。我甚至不知道被调减之前，邮箱的容量是多少。看到那个只有1GB的空间的时候，我觉得这也太抠门了，于是我就想到，我是不是应该把这个域名邮箱里面的东西挪到别的地方呢？比如说挪到我的免费163邮箱？进而发现要使用邮箱搬家，我又要在我这个免费的企业邮箱进行数据导出或者备份，不是一般的麻烦。如果这是一个正儿八经付费的企业邮箱。给钱了他们自然要做事，我要求客服把我的东西打包出来然后发给我，也是完全行得通的，而且正儿八经付费的企业邮箱在管理界面，有邮箱备份的功能。但是我这个免费的企业邮箱的管理界面感觉什么都没有，连一些理论上需要设置的东西都找不到入口。

回到邮箱本身，文件夹没有批量导出功能，单封邮件的确有下载功能，可以一个一个保存为eml文件。我有3951个邮件，难道你要我逐个进行处理吗？整个邮箱没有一个批量导出的接口，唯一能批量导出的就只有通讯录。这让我觉得很崩溃，我尝试下载网易自己的邮箱官方客户端，在那里收取历史邮件，发现一个都收不了。原因有可能是我的历史邮件都不在收件箱，但后来我确认了一下，我的收件箱的确是有历史邮件的。但关键是网易免费企业邮箱甚至连几个很基础的端口设定都再也没有显示，在这种情况下，怎么可以在windows的客户端收取邮件呢？在网易官方的邮件管理软件里面，的确可以通过账号密码登录，也的确能够把我的文件夹都同步过去了，但所有东西都是空的。这简直是悲剧中的战斗机。明明东西都是我的，但是我却不可以把它拿回来。凭什么邮箱这种这么基础的功能都无法实现，为什么用户不能把数据导出？？？

之前我从来没想过要这么做，但是当我想到这一点的时候，发现要做这个事情，可能真没办法。

五一之后的第一个工作日，简直就是糟糕的战斗机。上午的所有事情都比较正常，一切都按部就班，而且顺利得有点让我吃惊。比如平时得花好几天才能凑齐的东西，居然一个早上就完成了。那个东西之所以凑不齐，原因肯定不在我，是因为其他同事没有把数据交过来。

五一假期5天，每天都有100多台车，所以我拿单的时候实际上是比较崩溃的。5天加起来就超过了600个单。点单花掉了半个小时以上，把单拿回到办公室，又花了接近一个小时才全部用计算器过了一遍。后来我算了一下，这其实也挺神奇的。为什么我要花掉50分钟才点完那600多个单呢？我敲计算器的速度很快。600多个单里就只有最后那50个单出头那一份需要重打，其它都是一次性就完成。那么多单都可以一次性完成，我觉得运气比较好，而且很多单都是每份30个以上，好些都是50个左右，所以那么多单都可以一次性不出差错，就平时来说，这也是比较罕见的。为什么我依然要花那么长的时间呢？后来想了一下，因为实际上用计算器把那些单都打一遍核一个总数之前我还要点一下那些单的数量。接下来就是在打单的过程之中又有别人找我核对某些数据，所以实际上600个单我花了大概40分钟。直接粗暴地用时间除以数量去算，好像效率不怎么高，但实际上平时一天的量大概100多个单，需要个10~15分钟是很正常的。

糟糕的事情大概从下午开始，首先是下午一上班我就发现，办公室的电脑win10右下角的坚果云出现灰色状态，这意味着那东西连不上服务器，但是QQ跟微信都是正常的。我马上去打开了一下百度，发现打不开。接着我打开命令行去ping百度，直接没反应，然后我又去ping单位内网的智能化系统，可以打开。当我再去上集团公司的OA，发现同样是打不开的，这到底是怎么回事呢？简单一句就是我用Firefox打开任何的外网都不行。不仅仅是Firefox打不开，用ping的方式也完全没有反应。这到底是什么情况？然后我就去隔壁办公室，让别人也测试一下，发现他们的百度是能打开的，但是集团公司的OA打不开。遇到这种事情，我也就只能找网管，第一个反应是是不是那个杀毒软件又禁止了某些东西，比如封了某些端口？

Firefox是我的默认浏览器，但是当我用360极速打开百度的时候，居然打开了，虽然打开速度很慢，但是当我用Edge浏览器再去打开的时候，发现百度是打不开的，到底是什么情况呢？然后我赶紧求助网友，求助网管，在他们给我回复之前，我突然想到：这些有些能开，有些不能开，聊天软件没问题，是不是DNS被污染了呢？接着我就手机搜了个DNS，换了上去，没过几秒，所有的不正常都消失了。让我觉得很无语的是，在我的电脑打不开网站的时候，实际上我是用电脑共享出WiFi让手机上网，手机在微信上搜索DNS的。所以结论就是，并不是网络有问题，而纯粹只是DNS出状况了。网友说这个问题也不完全是我，他觉得是中午有人动过服务器，断网了一段时间，然后又恢复了，但是我的电脑手动设置了一个不太靠谱的DNS，所以就卡住。

网络恢复了，焦虑减轻了一大半，接下来用固体浆糊做了一些事，想去洗手，发现洗手间没水了。先是没网，然后没水，如果再加上没电，那么就算是全家桶了，但幸好这个为没水只是暂时性的，过了几分钟我再去，发现又有水了。问单位的负责人，告诉我他正在查单位哪里在漏水，所以刚才把水闸关了，但是还没找到漏水点。关了一下水闸，导致没水，居然都被我碰上了。

晚饭过后，我又仔细看了一下宿舍楼南面的那堵墙，发现又有几个非洲大蜗牛在爬升过程中。然后我就回宿舍拿了高浓度盐水对着我可以喷的那个来了几下，没过几秒钟的玩意就掉到地上了。有一个很高，我够不着，但是那个玩意已经爬到了我楼下那个房间阳台窗户的最高处，再往上爬就是我的房间了。所以我就回宿舍，先试图从高处往下喷，结果那个角度太刁钻，盐水根本喷不到，接下来我就拿了个水，拿了个盆，不断地往那个地方泼水，结果还是够不着。没有办法之下，我只能回到1楼，想拿个梯子爬上去再喷，然后就遇到了两个男同事，他们直接用梯子把那个东西给搞下来了。事实证明，用盐水喷正在爬行的蜗牛，的确可以让它缩回壳里，但是盐水不能杀死蜗牛。这是我想搞第2个蜗牛，回到1楼的时候，查看第1个被我喷在地上蜗牛时的结论。那个时候我不确定蜗牛死了没，所以我在宿舍出来的时候就带了一包洗鼻盐，直接就倒在地支蜗牛那里。最后我整了三只蜗牛，首先都是被喷到地上，然后我在上面撒盐。理论上那个玩意应该出水严重，但我觉得它们缩回到了壳里面，只是最外层的地方接触了盐，我不确定这样它们会不会杀死。微信公众号上科普的那些非洲大蜗牛文章说盐是可以杀死蜗牛的，因为蜗牛80%是水分，盐下去以后会让它们脱水。但我觉得这个东西得分情况讨论，如果你直接把它丢在盐堆里，只要出来它就必死无疑，它死定了，但是你如果只是在那身边撒一点盐，或者在它的软体上撒一点盐，那个东西完全缩在了壳里，可能受影响的部分不多。我撒完盐不久，下了一场大雨，当雨水把盐冲走了以后，我感觉大概率它们又会活过来。回到宿舍，拖完地坐在那里，拿起手机，我觉得那个蜗牛不会死，所以我又在淘宝上买了软体动物的专杀农药四聚乙醛。如果那个东西真的可以让蜗牛死一片在那里的话，我就直接让办公室多买一些，在宿舍楼、办公楼的草丛里都撒。如果不是那些杂草乱七八糟生长完全没有人管理，我们根本不至于会出现这种非洲蜗牛大泛滥。

单位大，单位废弃乱七八糟的地方也很多。

22点44，同事把4月最后一天单位的作业数据发出来。理论上在22点30，单位的作业就算结束了，再往前推，实际上大概在21点30的时候，最后一车已经完成过磅，也就是说21点30-22点30大家只是在等待约定的结束时间而已。之前我也试过提前行动，结果是居然在22点28的时候，又来了几台车，他们是压着点过来的，于是我只能把之前已经做好的东西推翻重来。这一次，我不想推翻了，所以我真的是等到了22点30以后才开始行动，在同事把作业数据发出来之前，其实我已经整理好我的那部分了。一直以来我都是这么干的，这需要有非常好的预判，同时也意味着我不是在等待他们发号司令才开始做我的事情。

确认最终数据之后，我又花了一个小时，把接下来的事情做完。那包括核对库存，做各种各样的表，以及之前把已经做好，但没有提交的完成最后的步骤。为什么我会有月末焦虑呢？因为虽然这些事情都很琐碎，但是累积起来得用几十去形容，它们之间有很强的关联性。当你需要报送的东西越来越多以后，除了把那个数据做出来以外，你也得保证它们互相是不打架的，虽然它们都来自于同一个数据源，但是因为某些特殊情况，会有一些意外的发生。比如说一些非典型业务的出现，就很容易导致没有把数据反映上去，又或者没有把某些数据剔除掉。因为类似的东西要报很多，所以很重要的一点就是，我有没有漏掉？有时候我会做着做着，突然间不知道自己下一步要做什么了，尤其是当我做完一件事，然后被打断的时候。我也说不准这到底是我记忆力不好了还是真的太繁杂了。近几年那些加码的事情得用离谱去形容，以前我只需要管好纸质的东西。现在纸质的东西得管，系统也得管，因为系统的东西实际上是人工录入的，而且系统还一个又一个添上去。纸质的东西也就那样了，但系统的东西，还有一些你预测不到的，比如明明该到你报送的时候了，系统却打不开，又或者没办法转到你需要报的那个表上面，简直让人无语。

到该报报表的时候，报送报表的那个网站打不开是让人很抓狂的。第一次遇到的时候，我的第一反应是可能网站出状况了，我等一等，但是等了半天，还是那样。我差点就要找我的上级反映我报不了数据了，但是在反映这个事情之前，我把那个网站在另外一个浏览器里打开，结果居然就开了。谁知道你是什么情况呢？一直我都是用Firefox做那个报表，为什么Firefox现在就是打不开呢？那个系统是浪潮做的，浪潮干的事，什么状况都有可能发生。根据我的经验，这种有些浏览器能打开，有些浏览器打不开，尤其是我经常用的浏览器打不开的状况，通常清除一下这个网站的cookie就好了。结果真如我所料，我清除了那个网站的cookie，网页就打开了。当我跟网友吐槽起我这个差点给上级上报很囧的事情以后，他的回复是实际上清除缓存不应该由我这个使用者完成，而是应该在做网页设计的时候就写好清除缓存的脚本。使用者无论任何时候，只要不是服务器那边挂了，都可以正常访问使用。这证明了，不是我的问题，不是Firefox的问题，又是浪潮不知道哪位干的好事。

又一个月末挺过去了，但这个月末我居然有种其实我也不确定我是不是都干完了，还是说有些事情我漏掉还没做的迷糊。