我的天

周一家里的光猫问题在我用随身WiFi写完那篇blog之后，我又研究了一番。发现光猫电源用的是12V1A。这是一个非常经典的电流电压。我有没有适合的电源适配器呢？我首先想到的是去年我在改造电脑小风扇的时候，我买了一个可变电压的电源，最高电压是12V，我买的是12V1A，最小电压是3V以上。我放在家里的那个还是数显的，但我不确定那个东西到底准不准。后来我要想到家里闲置的小米路由器应该就是12V1A。问题只是两个电源适配器的插口是不是一致的。一开始我不想进行这种折腾，但最后我还是忍不住了。当我把小米路由器的适配器拿下来一看，果然和光猫的一样，当我把那个东西插在光猫上。马上光猫的电源就亮起来了，所以可以确定是光猫自带的那个电源坏掉了，但为什么突然间没有任何征兆就坏掉了呢？小米的适配器插上去以后，光猫亮灯了，接下来，电源以外其它灯也在逐渐亮起，最后我看到家里的锐捷路由器蓝灯常亮，这意味着成功拨号，可以上网。就在我用小米路由器的电源测试成功之后，我马上收到了电信师傅的电话，我把我的测试结果告诉了他，他就说他晚点过来，给我换个电源就好了。我这个测试直接省去了他检查宽带故障的步骤。

他说晚点再过来，但我并不确定到底他得晚到什么时候。让人意外的是，其实也没晚多少，还不到半个小时他就到了。二话没说他就从他那一袋装备里翻出一个电源适配器。我以为他这样就可以收工了，结果他跟我说他还要测试一下网络。他拿的那个设备是插网线的，所以我就把他引到了路由器那里，路由器的屁股肯定有可以插网线的地方。折腾了一番，测试了网络是正常的，然后他顺便又看到了我家的电信套餐是什么，接下来他就顺便给我们推电信的融合套餐，包括了宽带网络以及手机卡，说宽带可以换到千兆，手机卡有100分钟的通话时间以及40GB的流量。他当然想直接给我们拉业务，但我推掉了。走之前，我妈加了那个师傅的微信，这样的话当家里的宽带又有什么问题就不需要打10000了。打10000其实也没什么难度，但关键是现在的10000一开始就是一个AI机器人接听。老人家通常都会听那里在说什么，然后按照那里的提示去操作，但实际上，老人家根本不知道那些提示到底说的是什么，所以最直接的方法转人工，但现在转人工其实也是需要一些步骤，所以整个操作有点为难老人。说来也奇怪，因为这一次我遇到的是光猫完全不通电，我家的电话是由光猫拨号的，所以没办法用固话。如果固话是接通的，用固话打10000，根本不需要进行任何的选择，直接就会到人工。这一次，我们只能用移动的手机打10000。虽然知道宽带故障，我们用的又是中国电信，打10000绝对是对的，但是对老人家来说，这个成功拨打其实也不容易。老人家拨打不成功的时候，就会在那里嚷嚷着发脾气。

但总算，这次的宽带风波2个小时内就结束了。

现在的大数据实在太厉害，前段时间我一直都为中国电信的那件事情烦恼，上一周出现了一个奇怪的现象。首先是广电不断打我家的固话，说我们是有线电视的老用户，每个月交26.5元，现在一个月只需再多交2.5元，就可以有100M的宽带，而且不需要额外处理，他们在那边给我们激活就行。每个月多交2.5元就有宽带，这简直就是诈骗电话。中国电信要他们还给我们100M的宽带，他们说现在已经没有那个业务，去移动询问新装宽带，他们也说已经没有100M了，而中国广电居然说几乎不要钱就送你100M的宽带，这实在太假了，假到让人觉得根本就是个骗局。为什么会这样呢？那个电话还不依不饶，一次又一次地打我家的固话。当我妈说她不懂这些，要找我才能解决这个问题的时候，那边还不断要我的手机号码。接下来奇怪的事情发生了，如果只是广电打我家的固话可以理解，但是，为什么我的手机也会不断收到10050中国铁通的电话呢？理论上中国铁通已经不存在了，因为那已经被中国移动收购了，所以移动的宽带之所以扩展开来，是因为他们拿到了铁通的资源。

在去移动营业厅咨咨询的时候，我并没有告诉他们我的手机号是多少，所以我有新办业务意向不是从实体店那里泄露出去的，但是我在中国移动的APP上浏览过他们宽带的页面，而且逗留的时间也不算短，要利用大数据抢生意，中国移动肯定已经意识到这是一个有宽带意向的用户，所以每次当我打开中国移动APP的时候，宽带新装的广告永远是最大最显眼。现在他们还不仅仅满足于在我打开APP的时候直接让我看到，还试图打电话过来直接揽业务。到现在为止，唯一没有骚扰过我的是中国联通，因为我跟他们几乎没有交集，他们也没有我任何联系方式，但如果他们真的要探寻，他们依然能够骚扰我。

回到一开始的话题，为什么广电会觉得我们是一个潜在用户呢？其实原理很简单，现在基本上家庭已经不会有固话了，如果是安装了固话的肯定是老用户，而且是同轴线时期就已经在用中国电信宽带的老用户，因为在没有ADSL之前电话这个业务只有中国电信有，自从光纤入户以后，电话不再单独拉线，而是从光猫那里分一条线给电话。所以实际上这些用户宽带的账号跟固话的账号完全是一样的，只是构成方式有点区别而已。于是也就很容易辨别，如果在小区，有固话，那么他们用的一定是中国电信的宽带。中国电信的价格高，这是肯定的，如果各大宽带运营商还知道了中国电信6月份还有一个严重杀熟的行为，这肯定是他们抢客户的大好时机，于是也就出现了广电和移动不断推销。虽然相对而言，中国电信的宽带网络是最稳定的，但是在强大的价格优势驱使下，肯定有一部分用户被抢走，尤其是老年用户。

逆水行舟，不进则退。中国电信会主动纠正他们的错误吗？

光猫路由器拨号这个问题我自己觉得挺好理解的，但是对没有经历过光纤入户前，宽带运营商提供密码，需要用户自己用电脑拨号的人来说，会有点难以理解。但估计大家都记得很早以前当宽带还不叫宽带叫做用电话线拨号上网的时候，电脑要上网首先得拨号。拨号就是输入账号密码，然后你才能上网。后来越来越先进，尤其到了现在主流的模式光纤入户。现在运营商会给你个光猫，如果图省事的话，直接可以用光猫上网了，因为光猫的网口你可以直接连接电脑，光猫可能自带WiFi，你的无线设备可以连接那个上网，但是光猫是一个运营商集体采购而且被压榨压得很厉害的一个设备，虽然实际上你给运营商的光纤入户调试及设备费不便宜，但实际上如果你自己拿着那个钱去买设备，你肯定可以买得更好。运营商吃了设备商的钱，也吃了客户的钱，否则他们就没办法活下去了。因为那个光猫设备被压榨过，所以跟同等级又或者是更高等级的路由器比起来，显然性能不那么好，比如WiFi信号就很一般，还有就是即便你连的是网线也有可能会有丢包有延迟甚至有时就卡住了，除了重启以外你不能上网。但不是所有人都有那么高的要求，对大多数人来说能上网就行，哪怕有些时候不能上，但是卡一下然后就能上了，他们就会觉得还可以接受。所以运营商光猫这个设备可能会越来越贵，但是对于懂一点点又或者很懂、很有要求的用户来说，光猫的那些功能恨不得全部都不要。光纤你拉进我家，预留足够长度让我可以自行发挥就行了，其它的你不用管。当然了，运营商也得给我账号密码，否则我没办法拨号。

以前的光猫默认的模式就是桥接，因为功能太低端，经常被投诉，因为会无端拨着拨着号，自己就断线了，因为小小的光猫实在经不起变态用户疯狂的流量洗礼。我觉得初代的光猫之所以默认桥接模式，是因为用户自己用电脑或者路由器已经习惯了拨号上网，因为初代的光猫通常都是用户经过升级升上去的，所以无论是用户自己的电脑还是说用户的路由器都是具有拨号功能的，而且已经用得很习惯了，如果你换了一个拨号的光猫你还得把用户的路由器调整为路由器模式，然后告诉那些不用路由器的客户打开电脑之后不需要再拨号，可以直接上网，第三就是调试人员必须找用户的宽带账号密码输入光猫，但是对那些已经很多年都没有输入过那些东西的用户来说，自己的账号密码是什么都不知道。所以与其搞那么多事情还不如直接把初代从普通猫升级为光猫的客户的那个光电转换转换设备默认为桥接。因为如果默认那只是一个桥接模式，调试人员就只需要把光纤拉到用户家里，然后连上光猫后重新接上用户之前正在用的那些设备就完事了，不用排除后续与用户宽带账号相关的种种问题。如果光猫的质量真的不好，拨号会经常断线，调试人员还得不断上门，这完全是自找麻烦。因为在用光猫之前，以前的普通猫只要猫和用户自家的路由器是稳定，几乎不会断网，不会拨号失败。如果真断线，通常不是用户设备的问题，是某个部分的线路真的出状况了。

路由器当然有自己的账号密码，但宽带也有自己的账号密码，当我们蹭别人网的时候，蹭到的都是别人的路由器账密，而宽带的账密，即便你蹭到了也没用，因为不是用那条线输入也等于白输。因为我估计那套账密是跟那条线的出入口相关的，就像在单位宿舍上网，我的那个网口是跟我的那个设备的MAC绑定的。我换一个网口又或者我换一个路由器就会导致上不了网了。所以当你跟近几年采用光猫的人谈宽带账密这个问题，可能他们根本不知道那个东西的存在，非常有可能运营商就没告诉过他们原来有那个东西，因为那个东西已经默认在光猫里设置了，要进入设置光猫管理系统，可能你连登录的账密都没有。

看得透切，知道得越多觉得坑就越多。

在没有遇到中国电信的问题之前，我想都没想过要去了解其它宽带，虽然我家那个小区可用的宽带越来越多了，有了联通，有了移动，有了广电，曾经也有过中海，至于现在中海还有没有就不知道了。真的跟中国电信闹僵了以后，才去了解这些宽带，发现原来移动跟广电其实都是二级宽带，他们没有一级出口，所以他们的宽带实际上是租用联通或者电信的。移动跟广电的宽带之所以会这么便宜，大家通常都会说，因为那不是独享的宽带，那是共享的宽带。协议上写你是100M，如果是电信或者联通这100M，这意味着你一个人的任何时候上网都可以达到这个速度，但如果是移动或者广电，这100M实际上是几个用户共享的，如果别人不用的话，你当然可以跑满100，但问题是高峰期大家都在疯狂的时候。谁抢得到谁抢不到就很难说了，于是也就有了价格很美好，现实很骨感。网上无数的人都在吐槽广电的宽带，说协议上有那么多，实际上根本达不到，卡得一逼，结果家里如果装了那个就等于是强制戒网，尤其是那些打游戏的。吐槽最多的好像就是那波打游戏的人，看视频的人也吐槽，什么一秒一卡顿，但就吐槽数量来说没有打游戏的那么多。之所以看视频的没有那么多，通常是因为视频大概就是在那几大视频网站，因为这些视频网站的受众很多，流量很大，通常在不同地区都有cdn加速，但那些打游戏的来自五湖四海，还有那些看直播的也是说不准到底是哪里流出来的东西，所以很难做加速。有人说如果你是有一些特殊要求的，要上一些比较小众的网站，那么在用广电的时候，你会吐血而死，哪怕那只是一个非常普通的外国网站，是那种不需要科学上网的，有可能访可以访问的网站，但要等很久才能打开，又或者你根本打不开。就更不用说如果你需要科学上网，可能你连那个梯子都上不去。当然了，我这些只是看回来的，我并没有体验过。自从不用长城宽带以后，我用的就是中国电信，有时候我有些网站打开是很慢，但我没有去研究过到底为什么打开得很慢，我只知道以前华农选课就必须用校园网，即便你在华农的宿舍，但你用的是电信的网络，你选课依然会很艰难，因为等于是你在用外网访问内网。在那种情况下，光是登录就已经很困难，更不用说当大家都挤在某个时段去一起抢的时候，人家都选完了，但是你网页还没能打开。所以，关于一级网络和二级网络、内网和外网之间到底有多难沟通，我是体会过的。

从网友的评论看来，之所以选择广电通常都是因为家里的孩子去上学了，长期不在家里，所以家长图便宜就用了个广电，因为本来家里就用广电的信号看电视，加一点钱就能顺便上网，为什么不这么干呢？老人家上网通常都是看电视、刷抖音、上微信，绝大多数老人家发现卡顿的时候，首先怀疑的是自己的手机是不是太老旧了？是不是装太多软件了？是不是内存不够了？不会考虑实际上根本不是你自己的问题，是你家那个宽带堵车的问题。

中国电信没出现这个幺蛾子之前，我从来没想过要更换我家的路由器以及改变我家的路由格局，但现在既然我打算更换宽带，也有可能升级宽带到100M以上的计划，我在考虑该把我家的路由器升级到什么程度，该把那个路由器放置在什么地方。电线插口是固定的，但是可以拉排插。网线现在如果要拉新的宽带，就得考虑应该从哪个地方进入。以前之所以要从我的房间进入，因为当时只有我的房间有一台电脑是插网线上网的。现在我的那台电脑插个USB网卡也可以无线上网，我妈那台电脑可以有线或者无线上网。用得最多的设备其实是手机和平板，全部都是无线上网。所以前光猫和路由器肯定会布局在我的房间，而现在我们应该重新定点、最优布局，实现一个路由器全部覆盖。

7年换一个路由器不过分。

周一的上午我发现中国电信的网页查询到我家的已定业务发生了变化，突然又多了个什么“2003年第三季度16300包月上网”。如果没记错，这个应该是我家最开始用的中国电信宽带。那个业务是限时包月的，如果没记错应该是每月50个小时。所以当时每次我都得想清楚自己要做些什么，然后才开始上网，尽量快点结束，这样我才能保证每个月不超50个小时。因为当时用的是限时包月，所以网速是没有封顶的，理论上下行没有封顶，上行有没有封顶不知道。限时包月的宽带是最便宜的。之所以2005年1月会有这样的选择，是因为我是2004年大学入学的，上学以后家里用宽带就少了。我高二的暑假才开始上网。因为大学期间我的宿舍拉了一条中国电信的宽带，在学校里那条宽带很便宜，准确来说是相对于我家学校的宽带很便宜，只需要每个月80块钱，具体网速是多少已经不记得了，但是翻查一下日志，估计能找到。我不知道为什么这么老早的套餐居然会出现在我现在宽带的已定业务里，显然这个套餐在我开始用不限时但限速包月以后就已经自动失效了。所以10000那个接线员到底做了些什么？我实在搞不懂。因为出现了这个奇奇怪怪的东西，我就叫我妈回到家以后测试一下，看看网速回去了没，结果发现还是没有。

周一傍晚的时候，我妈给我来了个截图，显示我家的宽带现在的下行是200，上行是30，也就是说网速回去了。又过了大概一个多小时，当我在中国电信官网登录家里的宽带账号，首先发现已定业务那里内容跟我早上看的是完全一致的，依然是2003年和2009年的套餐，但是当我选择我的套餐，用宽带账号查询我的优惠的时候就出现了恶心的两条新增。记录都是2003年6月12日生效的，一个是“宽带在网协议12个月”，另外一个是“宽带优惠提速至200M_12个月”。也就是说这个宽带提速至200M的前提是这12个月我不能离网，如果我离网的话就得让交100块钱的违约金。致电10000的时候，那边只跟我说,能给我申请200M，且不需要我加钱，但是没有跟我提起任何关于在网协议的事情。这意味着什么呢？这意味着2022年6月，在我完全不知情的情况下，他们挖了一个坑，硬是把我的网速从100M提速到200M，而且有效期是一年，第二年当我发现网速不对劲，网速不是恢复到100M而是1M的时候，我去投诉他们，他们一副我也没办法的样子，答复你的时候让你觉得我们已经在很努力地帮你把100M申请为200M，但实际上在这个过程之中，又硬是挖了另外在网协议的坑。2023年，花1380元包年用一个1M的宽带，谁会做这种傻事？我的宽带11月30日到期，他们在6月搞一个这样的事情出来就意味着你得不断续费，而且每年到了6月上旬的时候，你就得像求什么一样让他们给你提速，让你可以继续上网。为什么消费者要受这样的罪呢？作为一个用了中国电信宽带业务17年的老客户，居然会莫名其妙就这样，这到底是为什么？唯一的解释就是他们觉得我们在他们那里办的业务太少了，所以故意要整些幺蛾子出来。

我觉得中国电信这种事情如果去实体的营业厅，他们的经理出来也无法解决，那么也就只能打12315去维权。如果这个协商是无能的，我不会进一步上诉，但是我一定会把这件事情完整地曝光出来。如果这些丑恶的嘴脸发生在N线的小城市就算了，但是中国电信这种事情居然发生在广州的老城区的一个老用户身上，他们的RP算是完全不要了，我们宁愿亏掉那些钱也不会再用中国电信，同时也会号召身边的人集体抵制。

中国电信这是在精准杀熟，因为他们能看到机主是一个老人家，因为他们知道这个客户这么多年来都准时缴纳所有的费用，是一个很听话的存在。我们遵守规则是因为我们就是这样的人，而不是因为我们很乖，即便被你欺负也不发声。